充值优惠服务被指虚假宣传，是否违法需视具体情况而定，但一般而言，若确实存在虚假宣传行为，则可能构成违法。以下从不同角度为你详细分析：

一、法律背景

根据《中华人民共和国广告法》的相关规定，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。广告主应当对广告内容的真实性负责。若充值优惠服务的宣传中存在虚假或夸大其词的情况，如虚构优惠力度、虚构服务内容等，就可能构成虚假宣传，违反了广告法的规定。

二、虚假宣传的认定

1. 宣传内容与实际不符：如果充值优惠服务的宣传内容与实际提供的服务存在显著差异，如宣传中承诺的优惠并未实际提供，或者提供的优惠与宣传中的不符，就可能被认定为虚假宣传。
2. 误导消费者：虚假宣传往往旨在误导消费者，使其对服务产生错误的认知或期望。如果宣传内容足以使一般消费者产生误解，并因此做出购买决策，那么这种宣传就可能构成违法。

三、可能的法律后果

1. 行政处罚：根据广告法的规定，对于虚假宣传的行为，市场监督管理部门有权责令停止发布广告，责令广告主在相应范围内消除影响，并可能处以罚款。罚款的数额根据违法情节的严重程度而定，可能从几千元到几十万元不等。
2. 民事赔偿：如果虚假宣传导致消费者遭受损失，消费者有权要求广告主进行民事赔偿。赔偿的范围可能包括消费者因虚假宣传而支付的额外费用、因服务不符预期而产生的损失等。
3. 刑事责任：在极端情况下，如果虚假宣传行为构成犯罪，如诈骗罪等，广告主还可能面临刑事责任的追究。

四、建议与应对

1. 核实宣传内容：作为商家，应确保充值优惠服务的宣传内容真实、准确，不夸大其词，不虚构优惠力度或服务内容。
2. 保留证据：在宣传过程中，应保留好相关证据，如广告文案、宣传资料、客户反馈等，以便在发生纠纷时能够证明自己的清白。
3. 积极应对投诉：如果收到消费者的投诉或举报，应积极配合市场监督管理部门的调查，及时整改问题，并主动与消费者沟通协商，寻求和解。

若你正面临充值优惠服务被指虚假宣传的问题，或者对此有任何疑问，可以直接向我咨询。我会根据你的具体情况，为你提供专业的法律建议和帮助。