结论：当学校对霸凌事件处理不当时，家长或学生确实可以向教育局进行投诉或反映情况。

详细分析：

1. 教育局的职责与权力：

   • 教育局作为教育行政主管部门，负责监督和管理学校的教育教学活动，包括对学生安全、校园秩序等方面的管理。
   • 当学校在处理霸凌事件上存在不当或失职行为时，教育局有权进行调查，并根据调查结果对学校进行相应的处理或指导。

2. 投诉与反映的途径：

   • 家长或学生可以通过书面或口头形式向教育局投诉或反映学校处理霸凌事件不当的情况。
   • 投诉时，应尽可能提供详细的信息和证据，如霸凌事件的具体经过、学校的处理方式、相关证据（如照片、视频、聊天记录等）等，以便教育局进行调查和处理。

3. 教育局的处理方式：

   • 教育局在接到投诉后，会进行初步调查，了解事情的真实情况。
   • 如果确认学校存在处理不当或失职行为，教育局会要求学校进行整改，并可能对学校进行相应的处罚或通报批评。
   • 同时，教育局也会关注受害学生的身心健康和学业情况，提供必要的帮助和支持。

4. 其他法律途径：

   • 除了向教育局投诉外，家长或学生还可以考虑通过法律途径维护自己的权益。例如，如果霸凌行为构成犯罪，可以向公安机关报案；如果造成人身损害或财产损失，可以向法院提起民事诉讼要求赔偿。
   • 在此过程中，建议家长或学生咨询专业律师，以获取更具体的法律建议和帮助。

建议与提醒：

• 在处理霸凌事件时，家长和学生应保持冷静和理性，尽可能收集并保留相关证据。
• 向教育局投诉时，应详细、准确地描述事件经过和学校的处理方式，以便教育局进行调查和处理。
• 如果对教育局的处理结果不满意或认为处理不当，可以考虑通过法律途径进一步维护自己的权益。

后续行动：

• 如果您或您的孩子遇到了学校处理霸凌事件不当的情况，可以先尝试与学校沟通并要求其重新处理。
• 如果学校仍然不予理会或处理不当，可以向教育局进行投诉或反映情况。
• 在整个过程中，如有任何法律疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。