结论：转院证明上写“家属要求转院”，保险公司不一定会拒赔，是否理赔需结合具体情况判断。以下从不同角度展开分析：

1. 保险公司拒赔的常见理由

保险公司拒赔通常基于以下两点：

• 转院必要性存疑：若原医院已具备治疗条件，且无明确医嘱或医疗需要，家属单方面要求转院可能被认定为“非必要转院”，保险公司可能主张扩大损失而拒赔。
• 证据链不完整：若转院证明仅写“家属要求”，未附原医院出具的《转诊建议书》或病历记录（如原医院设备不足、技术受限等），保险公司可能以“缺乏医疗必要性证明”为由拒赔。

2. 保险公司可能理赔的情形

若满足以下条件，保险公司仍需理赔：

• 医疗必要性客观存在：即使证明写“家属要求”，但能提供原医院病历、检查报告等证据，证明原医院确实无法完成治疗（如需特定设备、专家会诊等），转院属于合理选择。
• 保险公司未尽提示义务：若保险合同未明确约定“家属要求转院”属于免责情形，或保险公司未在投保时对免责条款进行加粗提示、口头说明，该条款可能不生效。
• 紧急情况下的转院：如患者病情突然恶化，原医院无法及时处理，家属紧急转院属于合理施救，保险公司通常需理赔。

3. 实务建议

• 完善证据链：转院时务必要求原医院出具《转诊建议书》，明确转院原因（如“本院无XX设备”“需XX专科治疗”），并加盖医务科公章。
• 保留沟通记录：若与保险公司协商理赔，保存通话录音、聊天记录等，证明已履行告知义务。
• 及时申请理赔：转院后尽快提交完整材料（包括原医院病历、转院证明、新医院费用清单等），避免因拖延影响理赔。

总结：转院证明上写“家属要求”不直接导致拒赔，关键在于能否证明转院的医疗必要性。若证据充分，保险公司仍需理赔；若证据不足，可能面临部分扣减或拒赔。如有具体案例或材料，可进一步向我咨询，我会结合细节分析。