在得知对方姓名和账号，且钱被取走的情况下，能否追回损失确实需要根据具体情况来分析。以下是我为您整理的详细解答：

一、可能追回的情况

1. 基于不当得利

   • 如果对方没有合法根据就取得了您的钱财，这构成了不当得利。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，您有权要求对方返还。
   • 操作建议：首先，您可以尝试与对方进行友好沟通，说明情况并要求对方返还款项。同时，请务必保留好所有的沟通记录，如聊天记录、短信等。如果协商没有结果，您可以凭借转账记录、沟通记录等证据，向法院提起民事诉讼，要求对方返还不当得利。

2. 存在诈骗等违法犯罪情形

   • 如果对方是通过诈骗、盗窃等非法手段获取了您的钱财，那么您应该立即向公安机关报案。
   • 操作指南：在报案时，请详细说明事情的经过，并提供对方的姓名、账号、转账记录等相关证据。公安机关会立案侦查，如果抓获了犯罪嫌疑人并追回了赃款，您就有机会拿回被取走的钱。

二、可能难以追回的情况

1. 证据不足

   • 如果您无法提供充分的证据来证明钱是被对方不当取走的，比如缺乏转账记录或者无法证明转账违背了您的真实意愿，那么无论是协商还是诉讼都可能面临困难。
   • 风险提示：在法律程序中，证据是至关重要的。如果您缺乏足够的证据来支持您的主张，法院可能不会支持您的诉求。

2. 对方无偿还能力

   • 即使您通过法律途径胜诉了，但如果对方没有偿还能力，比如名下没有财产或者已经资不抵债，那么即使法院判决对方返还钱款，您也可能无法实际拿到钱。
   • 后续处理：在这种情况下，法院可能会终结本次执行程序，并等待对方有财产可供执行时再恢复执行。

三、综合建议

• 及时采取行动：一旦发现钱被取走，您应该尽快采取措施来保护自己的合法权益。
• 收集保存证据：请务必注意收集和保存所有相关的证据，如转账记录、聊天记录等，以便后续维权使用。
• 咨询专业律师：如果您对法律程序不熟悉或者需要更具体的法律建议，请尽快咨询专业律师。
• 配合警方工作：如果涉及诈骗等违法犯罪行为，请积极配合警方的相关工作，以便更好地维护自己的权益。

综上所述，能否追回被取走的钱确实取决于多种因素。因此，在处理此类问题时，请务必综合考虑各种情况并采取相应的措施。希望这些建议能对您有所帮助。