残疾人服刑人员在符合法定条件时可以减刑。具体分析如下：

1. 法律对减刑的普遍规定
   根据《中华人民共和国刑法》第七十八条，被判处管制、拘役、有期徒刑、无期徒刑的犯罪分子，在执行期间如果认真遵守监规、接受教育改造、确有悔改表现，或者有立功表现的，可以减刑。这里的“确有悔改表现”通常包括认罪悔罪、遵守法律法规及监规、接受教育改造、积极参加思想文化职业技术教育、积极参加劳动并完成生产任务等。

2. 残疾人服刑人员的特殊考量
   对于残疾人服刑人员，法律并未直接规定其必然享有减刑的特殊待遇，但司法实践中会结合其身体状况、改造表现等综合判断：

   • 身体状况与改造难度：若残疾人因身体缺陷导致劳动能力受限，但能通过其他方式（如学习、参与监区活动）积极改造，仍可能被认定为“确有悔改表现”。
     
   • 立功表现：若残疾人服刑期间有阻止他人犯罪、检举监狱内外犯罪活动等立功行为，可依法申请减刑。
     
   • 人道主义关怀：部分地区可能根据残疾人服刑人员的实际困难，在减刑幅度或程序上适当从宽，但需以法律框架为前提。

3. 需注意的例外情形
   若残疾人服刑人员因犯罪性质恶劣（如故意伤害致人重伤、贩毒等）、服刑期间有严重违规行为（如脱逃、暴力抗改等），即使身体残疾，也可能被限制减刑。

建议：若您或家人涉及此类情况，可进一步向我提供具体信息（如残疾等级、犯罪类型、服刑表现等），我将结合案例为您详细分析减刑的可能性及程序。