核心结论：在车祸导致人员昏迷且家属不知肇事方保险公司的情况下，可通过以下途径解决：

1. 从交警部门获取信息
   根据《道路交通安全法》第七十二条，交警部门在处理交通事故时，会依法调查并收集与事故相关的证据，包括肇事车辆的保险信息。家属可携带患者身份证明、事故认定书（如有）等材料，向处理事故的交警部门申请调取肇事车辆的保险信息。交警部门有义务协助提供相关信息，这是最直接、高效的途径。

2. 通过医院或急救中心协助查询
   若事故发生时患者被送往医院救治，医院或急救中心在接收患者时，通常会记录事故相关信息（如肇事车辆车牌号、驾驶员联系方式等）。家属可向医院或急救中心说明情况，请求协助查询肇事车辆信息，进而联系保险公司。部分地区的医院与交警部门、保险公司有信息共享机制，可简化查询流程。

3. 委托律师介入调查
   若通过上述途径仍无法获取保险信息，家属可委托律师介入。律师可依据《律师法》及相关规定，向交警部门、保险公司、车辆登记部门等调取肇事车辆的保险信息、行驶证、驾驶证等材料。律师具有专业调查权限，能更高效地完成信息收集工作，为后续索赔奠定基础。

4. 向法院申请调查令
   在诉讼阶段，若保险公司拒不提供保险信息，家属可向法院申请调查令。法院会根据案件需要，签发调查令授权律师或家属向保险公司、车辆管理部门等调取证据。这是法律赋予当事人的强制手段，可确保信息获取的合法性。

补充建议：

• 若肇事车辆未投保或保险公司拒赔，家属可依据《民法典》第一千二百一十三条，直接向肇事方主张赔偿，包括医疗费、护理费、残疾赔偿金等。
  
• 保留所有医疗票据、事故现场照片、证人联系方式等证据，为后续索赔提供支持。
  
• 若患者昏迷时间较长，可考虑申请司法鉴定，确定伤残等级及护理依赖程度，为赔偿计算提供依据。
  

如有进一步疑问，可直接向我咨询，我会结合具体案情提供更详细的法律建议。