当孩子未成年犯法时，父母作为监护人需要从多个方面来处理，以下是具体说明：
- 承担监护责任，积极配合调查
- 父母有义务配合司法机关对孩子违法行为的调查工作。如实向司法机关提供与孩子相关的信息，包括孩子的成长经历、性格特点、日常行为表现等，帮助司法机关全面了解孩子的情况，以便准确认定事实和适用法律。
- 例如，如果孩子是因为受到他人的教唆、胁迫而实施违法行为，父母提供的相关信息可能有助于司法机关查明真相，对孩子从轻或减轻处罚。
- 承担民事赔偿责任（如有）
- 如果孩子的违法行为给他人造成了人身伤害或财产损失，根据法律规定，父母作为监护人需要承担民事赔偿责任。赔偿的范围包括医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入；造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金等。
- 例如，孩子在学校与同学打架，将对方打伤，那么父母需要承担对方因受伤而产生的医疗费用等合理支出。
- 加强教育和管束
- 父母要深刻反思自己在教育孩子过程中存在的问题，加强对孩子的法治教育和道德教育。通过言传身教，引导孩子树立正确的价值观和法律意识，让孩子明白违法行为的严重后果。
- 例如，可以定期与孩子一起学习法律法规，通过实际案例让孩子了解哪些行为是违法的，以及违法会受到怎样的处罚。同时，要关注孩子的日常行为和心理变化，及时发现并纠正孩子的不良行为和思想倾向。
- 寻求专业帮助
- 如果孩子的违法行为比较严重，或者父母在教育孩子方面感到困难，可以寻求专业心理咨询师或社工的帮助。他们具有专业的知识和经验，能够对孩子进行心理评估和干预，帮助孩子克服心理障碍，树立正确的行为模式。
- 例如，心理咨询师可以通过与孩子进行沟通和交流，了解孩子内心的想法和需求，帮助孩子解决心理问题，增强孩子的自我控制能力和社会适应能力。
- 关注司法程序和结果
- 父母要密切关注司法机关对孩子违法行为的处理程序和结果。了解孩子是否会被采取强制措施，如拘留、逮捕等，以及案件的审理进度和最终判决结果。
- 如果对司法机关的处理结果有异议，父母可以在法律规定的期限内依法行使申诉、控告等权利，维护孩子的合法权益。例如，如果认为司法机关的判决过重，可以在收到判决书后的一定期限内向上一级人民法院提出上诉。