面对要账的人上门要账的情况，首先要明确的是，无论债务纠纷如何，双方都应保持冷静和理性，通过合法途径解决问题。以下是一些具体的应对建议：

一、保持冷静，避免冲突

1. 不要激化矛盾：当要账的人上门时，无论情绪多么激动，都要努力保持冷静。避免使用过激的言语或行为，以免激化矛盾，导致事态升级。
2. 礼貌沟通：尝试与对方进行礼貌、理性的沟通，了解对方的诉求和困难，同时也表达自己的立场和难处。通过沟通，或许可以找到双方都能接受的解决方案。

二、了解法律，保护自己

1. 非法侵入住宅罪：根据《中华人民共和国刑法》第二百四十五条，非法侵入他人住宅是违法行为，将受到法律的制裁。如果对方强行进入你的住宅并拒绝离开，你有权报警并要求警方介入处理。
2. 故意损毁财物：如果对方在要账过程中故意损毁你的财物，这也是违法行为。你可以保留相关证据，如照片、视频等，以便后续维权。

三、采取合法途径解决债务纠纷

1. 协商还款：如果确实存在债务关系，且你有还款能力，可以与对方协商还款计划，明确还款时间和方式，以避免进一步的纠纷。
2. 寻求法律援助：如果债务纠纷复杂或对方态度强硬，你可以考虑寻求法律援助。咨询专业律师，了解自己的权益和义务，以及如何通过法律途径解决债务纠纷。
3. 报警处理：如果对方的行为已经构成违法或犯罪，如非法侵入住宅、故意损毁财物等，你有权报警并要求警方介入处理。警方将依法对违法行为进行调查和处理。

四、预防类似事件再次发生

1. 完善债务凭证：在未来的经济活动中，务必完善债务凭证，如签订书面合同、保留转账记录等，以便在发生纠纷时提供有力证据。
2. 加强沟通：与债务人保持定期沟通，了解对方的还款计划和困难，及时调整自己的策略，以避免类似事件再次发生。

总之，面对要账的人上门要账的情况，要保持冷静和理性，通过合法途径解决问题。同时，也要加强自我保护意识，了解相关法律法规，以便在必要时维护自己的合法权益。