作为业主，面对催收物业费但服务态度很差的情况，您可以从以下几个角度进行反驳和应对：

1. 明确物业服务的合同义务：

   • 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》中关于物业服务合同的相关规定，物业服务企业应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。
   • 反驳要点：您可以指出，物业服务企业的服务态度和服务质量是合同义务的一部分。如果他们的服务态度差，甚至影响到您的正常生活，那么他们可能没有完全履行合同义务，您有权对此提出质疑和反驳。

2. 要求物业提供服务记录和证据：

   • 反驳策略：当物业催收费用时，您可以要求他们提供具体的服务记录和证据，以证明他们确实提供了相应的服务。如果物业无法提供或提供的证据不足，您可以以此作为反驳的理由，指出他们可能没有按照合同约定提供服务，因此无权全额收取物业费。

3. 通过业主委员会或相关部门投诉：

   • 行动建议：如果物业的服务态度确实很差，且您多次沟通无果，您可以考虑通过业主委员会或向当地的房地产管理部门、消费者协会等相关部门进行投诉。这些部门有权对物业服务企业的行为进行监督和管理，并可以协助您解决问题。
   • 反驳辅助：在投诉时，您可以详细描述物业的服务态度问题，以及这些问题如何影响了您的正常生活。同时，提供相关的证据（如照片、视频、聊天记录等）以支持您的投诉。

4. 考虑法律途径解决：

   • 法律途径：如果物业的服务态度问题严重到构成违约或侵权，且您无法通过其他途径解决问题，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。这包括向法院提起诉讼，要求物业承担违约责任或侵权责任。
   • 反驳与维权结合：在诉讼过程中，您可以将物业的服务态度问题作为反驳其催收物业费的理由之一，并要求法院根据实际情况判决物业费的减免或赔偿。

5. 理性沟通，保留证据：

   • 沟通建议：尽管物业的服务态度可能让您感到不满，但建议您在沟通时保持理性，避免情绪化的言辞。同时，保留好与物业的沟通记录（如聊天记录、通话录音等），这些证据在后续的反驳或维权过程中可能会起到关键作用。
   • 反驳准备：在沟通时，您可以明确指出物业的服务态度问题，并要求他们改进。如果物业拒绝改进或态度依然恶劣，您可以将这些沟通记录作为反驳其催收物业费的证据之一。

在处理此类问题时，建议您注意以下几点：

• 保持冷静和理性，避免情绪化的反应；
• 详细记录与物业的沟通情况和问题细节；
• 及时咨询专业律师（如我）以获取更具体的法律建议和指导；
• 根据实际情况选择合适的反驳和应对策略。

如果您在处理此类问题时遇到任何困难或疑问，欢迎随时向我咨询。