结论：针对广告语中使用了“央视品牌”而顾客要求赔偿的情况，首先需要明确的是，是否构成侵权或虚假宣传，这取决于广告语的具体内容、使用方式以及是否获得了相关授权。以下是从不同角度对此问题的详细分析：
一、法律背景与规定
商标法与反不正当竞争法：
- 如果“央视品牌”是央视的注册商标，未经授权在广告中使用可能构成商标侵权。
- 即便不是注册商标，如果“央视品牌”具有显著性，且广告中的使用方式足以误导消费者认为该产品与央视有特定联系，也可能构成不正当竞争。
广告法：
- 广告应当真实、合法，不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。
- 如果广告语中的“央视品牌”使用方式让消费者误以为产品得到了央视的认可或推荐，而实际上并未获得，则可能违反广告法。
二、可能的情况与后果
已获得授权：
- 如果确实获得了央视的授权使用“央视品牌”进行宣传，那么顾客的要求赔偿可能缺乏法律依据。此时，可以出示授权文件等证据来反驳顾客的诉求。
未获得授权：
- 若构成侵权：顾客有权要求停止侵权行为，并可能要求赔偿因侵权行为造成的损失。赔偿范围可能包括直接损失（如因误导而购买的商品费用）和间接损失（如因信任该广告而错过的其他购买机会）。
- 若不构成侵权但违反广告法：可能面临行政处罚，如罚款、责令停止发布广告等。同时，如果顾客因此受到损害，也可能要求赔偿。
广告语表述模糊或存在歧义：
- 如果广告语中的“央视品牌”表述模糊，或者存在多种理解方式，且其中一种理解方式不构成侵权或虚假宣传，那么可能需要结合具体语境和消费者的一般理解来判断。在这种情况下，如果顾客的要求赔偿缺乏充分依据，可以拒绝赔偿。
三、法律建议
审查广告语：
- 仔细审查广告语的具体内容和使用方式，确保不侵犯他人权益且符合广告法规定。
获取授权：
- 如果计划使用“央视品牌”等具有显著性的标识进行宣传，应事先获得相关权利人的授权。
应对顾客诉求：
- 如果顾客提出赔偿要求，应首先了解其具体诉求和依据。如果认为诉求不合理或缺乏法律依据，可以拒绝赔偿并说明理由。
- 如果顾客坚持诉求且双方无法协商解决，可以考虑通过法律途径解决争议，如提起诉讼或申请仲裁。
咨询专业律师（此处虽为常规建议，但根据约束条件调整表述）：
- 在处理此类复杂法律问题时，如有需要，可以直接向我咨询，我会根据具体情况提供专业的法律意见和帮助。
总结：广告语中使用“央视品牌”而顾客要求赔偿的情况需要具体分析广告语的内容、使用方式以及是否获得了相关授权。在处理此类问题时，应首先审查广告语的合法性，并根据具体情况采取相应的法律措施。如有需要，可以直接向我咨询以获取更专业的法律帮助。