在教育机构交钱后孩子没上完课的情况下，学员通常有权要求退款，但具体能否退款及退款金额需根据合同约定及实际情况来判断。以下是从不同角度对这一问题的详细分析：
一、合同约定优先
明确退费条款：
- 如果您与教育机构签订的合同中有明确的退费条款，如“开课前无条件退费”、“未上课扣除手续费后退还剩余费用”等，那么双方应严格按照合同约定执行。教育机构拒绝按约定退费将构成违约，您有权采取相应法律措施维权。
霸王条款无效：
- 即使合同中存在“一经付款，一概不退”的霸王条款，在孩子未享受服务且机构未实施服务活动的情况下，该条款也是无效的。机构必须退费，但可适当收取违约金，违约金不得超过总课时费的20%。
二、未享受服务情况下的退费
- 在教育机构尚未提供课程服务，孩子也未实际接受服务的情况下，无论合同是否明确退费条款，从公平合理角度出发，您均有权要求全额退费。
三、机构原因导致的退费
- 如因培训机构的不当行为（如突然更换授课教师、变更上课时间和地点等且无法达成一致）导致孩子无法按照原定学习计划进行，您有权申请退学并索回未消费的学费，培训机构应无条件退还。
四、学员个人原因导致的退费
不可抗力因素：
- 在培训课程开始前，若孩子因不可预见且不可抗力因素（如被其他学校录取、入伍、重大疾病、家庭特殊困难等）申请提前结束学习，培训机构可按双方书面约定扣除一定比例（通常为5%或以内）的手续费后，退还剩余费用。
其他个人原因：
- 若因孩子个人兴趣变化、时间安排冲突等非不可抗力因素导致无法继续上课，教育机构可能会根据实际情况扣除一定手续费后退还部分学费，但不一定全额退还。不过，如果您能证明教育机构存在虚假宣传等过错，仍有可能争取到全额退款。
五、退费流程与建议
查看合同内容：
- 首先确认与培训机构签署的合同中对退款是否有相关规定，以便明确自己的权益和退费流程。
与机构协商：
- 尝试与教育机构进行友好沟通和协商，说明问题和要求，寻求双方都能接受的解决方案。
收集证据：
- 在协商过程中，注意保留交款凭证、课程合同、沟通记录等相关证据，以备不时之需。
投诉举报：
- 若协商无果，可向当地教育行政部门、工商行政管理部门或消费者协会进行投诉举报，请求介入调解。
法律途径：
- 若以上途径均无法解决问题，您可考虑通过法律途径维护自己的权益。具体可向法院提起诉讼，要求退还学费并赔偿损失；或根据合同中的仲裁条款申请仲裁（如有约定）。
总结与建议：能否退款及退款金额取决于具体的合同条款、机构政策以及孩子的实际情况。在采取行动之前，务必仔细阅读合同内容，了解相关政策，并与学校或教育机构进行充分沟通。如果遇到拒绝合理退费的情况，您可以按照上述流程进行投诉或寻求法律帮助。如有任何疑问或需要进一步的法律建议，请直接向我咨询。