核心结论：人死后信用卡在银行注销两年后又产生年费，一般情况下银行不应再收取该费用，家属可通过与银行协商、向银保监会投诉或通过法律途径解决。以下是具体分析：
从银行责任角度分析
- 信用卡注销后的费用收取规则
- 当信用卡已经办理注销手续，从法律和银行常规业务操作来讲，银行与持卡人之间的信用卡服务合同关系已经终止。在这种情况下，银行不应该再产生新的年费等费用。因为年费是基于信用卡正常使用、提供相应服务而收取的，既然卡已注销，服务不再提供，费用也就没有收取的依据。
- 例如，如果持卡人在生前按照银行规定办理了信用卡注销，银行在注销流程完成后，就应该停止对该卡的一切收费项目，包括年费。
- 银行可能存在的过错
- 如果银行在信用卡注销两年后又产生年费，很可能是银行内部系统出现错误，或者工作人员操作失误导致的。比如，系统没有正确记录信用卡的注销状态，仍然按照未注销的卡进行年费计算和收取。
- 银行在这种情况下存在过错，应当承担相应的责任，将多收取的年费退还给持卡人的家属。
从家属维权角度分析
- 与银行协商解决
- 家属可以首先与银行进行沟通协商，向银行说明信用卡已经注销的情况，要求银行核查费用产生的原因，并退还多收取的年费。在协商过程中，家属可以提供信用卡注销的相关凭证，如注销申请书、银行确认注销的回执等，以证明信用卡确实已经注销。
- 例如，家属可以拨打银行客服电话，向客服人员说明情况，并要求转接到相关部门处理；也可以亲自前往银行网点，与银行工作人员当面沟通。
- 向银保监会投诉
- 如果与银行协商无法解决问题，家属可以向中国银行保险监督管理委员会（银保监会）进行投诉。银保监会是银行的监管机构，有权对银行的违规行为进行调查和处理。
- 家属可以通过银保监会的官方网站、投诉热线等渠道进行投诉，在投诉时需要详细说明情况，提供相关证据，如信用卡注销凭证、银行收费记录等。银保监会在收到投诉后，会进行调查核实，并督促银行解决问题。
- 通过法律途径解决
- 如果以上两种方式都无法解决问题，家属可以考虑通过法律途径维护自己的合法权益。可以向法院提起民事诉讼，要求银行退还多收取的年费，并承担相应的赔偿责任。
- 在诉讼过程中，家属需要提供充分的证据证明银行存在过错，如信用卡注销凭证、银行收费记录、与银行协商的记录等。法院会根据事实和法律规定进行判决，如果银行确实存在过错，法院会判决银行退还费用并承担赔偿责任。
建议：家属在处理此类问题时，要及时保留好相关证据，如信用卡注销凭证、银行收费记录等，以便在需要时能够提供有力的证明。如果对法律程序不熟悉，也可以寻求专业法律人士的帮助。你可以直接向我咨询相关法律问题。