结论：是否应找借来人的直接负责人承担责任，需根据具体情况判断，主要看借来人在帮忙过程中是否存在过错以及该过错与操作问题之间的因果关系。以下从不同角度进行分析：

一、从过错责任原则角度分析

1. 过错存在：

   • 如果借来人在帮忙过程中存在故意或过失，比如未按照操作规程进行操作、疏忽大意导致操作失误等，且这种过错直接导致了操作问题的出现，那么根据过错责任原则，借来人应当承担相应的责任。
   • 在这种情况下，如果借来人有明确的直接负责人，且该负责人对借来人的行为负有管理或监督职责，那么直接负责人也可能因管理或监督不力而承担一定的连带责任。但连带责任的具体承担比例和方式，需要根据实际情况和法律规定进行判断。

2. 无过错：

   • 如果借来人在帮忙过程中已经尽到了合理的注意义务，且操作问题是由于不可抗力、意外事件或其他非借来人过错的原因导致的，那么借来人通常不承担责任。
   • 在这种情况下，直接负责人也不应承担责任，因为责任的基础是过错，而无过错则无责任。

二、从合同关系角度分析

1. 存在合同关系：

   • 如果借来人与借用方之间存在明确的合同关系，比如劳务合同、雇佣合同等，且合同中明确规定了双方的权利和义务，那么操作问题的责任承担应根据合同约定来确定。
   • 如果合同中约定了借来人在帮忙过程中因过错导致操作问题应承担的责任，那么借来人及其直接负责人（如果合同中有相关约定）应按照合同约定承担责任。

2. 不存在合同关系：

   • 如果借来人与借用方之间不存在明确的合同关系，而是基于口头协议、友好互助等原因进行帮忙的，那么操作问题的责任承担可能需要根据实际情况和法律规定进行推断。
   • 在这种情况下，如果借来人存在过错且该过错导致了操作问题，那么借来人应承担责任；如果直接负责人对借来人的行为负有管理或监督职责且未尽到相应义务，那么直接负责人也可能承担一定的责任。但具体责任承担比例和方式需要根据实际情况和法律规定进行判断。

三、实际操作建议

1. 收集证据：

   • 在处理此类纠纷时，首先应收集相关证据，包括操作问题的具体情况、借来人的行为记录、相关合同或协议等，以便为后续的责任判断提供依据。

2. 协商解决：

   • 在收集到足够证据后，可以尝试与借来人及其直接负责人进行协商，寻求和解或达成赔偿协议。这有助于节省时间和成本，并维护双方的关系。

3. 法律途径：

   • 如果协商无果或对方拒绝承担责任，可以考虑通过法律途径解决纠纷。可以咨询专业律师（即我，陶舒怡律师，专注于民间借贷、合同纠纷领域），了解具体的法律程序和维权策略。

总结与建议：是否应找借来人的直接负责人承担责任，需根据具体情况判断。在处理此类纠纷时，建议首先收集相关证据，然后尝试与对方协商解决；如果协商无果或对方拒绝承担责任，可以考虑通过法律途径解决。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。