面对银行信用卡逾期且催收人员表示要到家里实地催收的情况，你首先要做的是保持冷静，不要惊慌失措。以下是一份详细且有条理的应对指南，希望能帮助你妥善处理这一问题：

一、核实催收人员身份

1. 要求出示证件：当催收人员到访时，礼貌地要求他们出示工作证、银行授权委托书等能证明身份的文件。这是确保催收行为合法性的第一步，也能有效避免遭遇诈骗或非法催收。
2. 通过官方渠道验证：在查看证件后，你可以拨打银行官方客服电话，确认催收人员的身份真实性以及他们是否有权进行实地催收。

二、保持冷静与理性沟通

1. 控制情绪：面对催收人员的到访，务必保持冷静，避免情绪激动或发生冲突。争吵和对抗无助于问题的解决，反而可能使情况变得更加复杂。
2. 坦诚说明情况：向催收人员坦诚地说明你逾期的原因，如失业、疾病、家庭变故等导致暂时失去还款能力的客观因素。同时，表达你并非恶意拖欠，而是有还款的意愿。
3. 提出还款计划：根据自己的经济状况，提出一个合理的还款计划，包括分期还款的请求以及每月可承受的还款额。

三、全面了解债务情况

1. 核对账单：要求催收人员提供详细的信用卡欠款账单，包括本金、利息、滞纳金等各项费用的具体金额和计算方式。确保债务金额准确无误，避免被多收或错收费用。
2. 确认债务真实性：如果你对债务的真实性有疑虑，可以向银行申请核实债务来源，以排除身份盗用等可能性。

四、积极协商还款方案

1. 与银行直接沟通：在与催收人员沟通后，主动联系银行信用卡客服，说明你的实际情况和还款意愿。申请延期还款、分期还款或减免部分利息等协商方案，以减轻还款压力。
2. 提供证明材料：根据银行的要求，提供相关的证明材料，如失业证明、病历证明、收入证明等，以增加协商成功的几率。

五、确保沟通与协议书面化

1. 记录沟通内容：对每次与催收人员或银行的沟通进行书面记录，包括时间、地点、内容等。必要时，可以录音录像（但需提前告知对方以确保合法性），以备后续参考。
2. 签订书面协议：一旦与银行达成还款共识，务必要求银行以书面形式确认协议内容，包括还款金额、期限、方式等重要条款。这有助于避免后续纠纷，保障你的合法权益。

六、应对不当催收行为

1. 拒绝不合理要求：对于催收人员的非法或不合理要求，如立即全额还款、到非正规地点还款等，应坚决拒绝。并明确告知他们你的还款计划和意愿。
2. 报警处理：如果催收人员采取恐吓、威胁等违法行为，应立即报警，并依据《中华人民共和国治安管理处罚法》维护自身权益。

七、寻求专业法律帮助

1. 咨询律师：在处理过程中，如果遇到复杂的法律问题或纠纷，应及时咨询专业律师，获取法律建议和解决方案。
2. 了解法律法规：熟悉《商业银行信用卡业务监督管理办法》等相关法律法规，明确催收人员的合法催收范围和界限，保护自己的合法权益。

八、持续沟通与避免恶化

1. 保持联系：不要躲避催收人员的电话或到访，保持与银行的有效沟通。这有助于避免被视为恶意透支，增加协商成功的几率。
2. 遵守协议：严格按照签订的还款协议履行，按时还款。这有助于逐步恢复你的信用记录，避免进一步恶化信用状况。

总之，面对信用卡逾期及催收到访的情况，关键在于保持冷静、理性应对。通过核实身份、沟通说明、了解债务、协商还款、知晓权益、谨慎承诺、积极筹款以及避免逃避和以贷养贷等措施，你可以逐步解决债务问题并恢复良好的信用记录。