结论：银行在信用卡持卡人无法按时还款时，打电话询问家庭住址和工作单位，主要是为了进行风险评估、催收管理以及可能的法律程序准备。以下是对此问题的详细分析：

1. 风险评估与催收管理：

   • 风险评估：银行在发放信用卡时，会评估持卡人的信用状况和还款能力。当持卡人出现逾期还款的情况时，银行需要重新评估风险，以确定是否需要采取进一步的措施，如调整信用额度、提高利率或采取法律手段等。询问家庭住址和工作单位是银行了解持卡人当前经济状况和生活稳定性的一种方式，有助于银行更准确地评估风险。
   • 催收管理：银行有责任对逾期未还款的信用卡账户进行催收。在催收过程中，了解持卡人的家庭住址和工作单位有助于银行更有效地与持卡人取得联系，提醒其还款，并协商还款计划。这是银行常规的催收手段之一，旨在减少坏账损失。

2. 可能的法律程序准备：

   • 如果持卡人长期逾期未还款，且银行无法通过常规催收手段收回款项，银行可能会考虑采取法律手段，如起诉持卡人。在这种情况下，了解持卡人的家庭住址和工作单位对于银行来说至关重要，因为这些信息是法院送达法律文书和执行判决的必要依据。

3. 法律建议与注意事项：

   • 保护个人信息：虽然银行有权了解持卡人的相关信息以进行风险评估和催收管理，但持卡人也应保护自己的个人信息不被滥用。如果银行在询问过程中涉及过度收集或滥用个人信息的情况，持卡人有权向银行提出异议，并可以向相关监管机构投诉。
   • 积极沟通还款：对于持卡人来说，如果确实无法按时还款，应积极与银行沟通，说明情况，并尝试协商还款计划。这不仅可以减少银行的催收压力，也有助于维护持卡人的信用记录。
   • 了解法律后果：持卡人应了解逾期还款可能带来的法律后果，包括被起诉、信用记录受损等。在必要时，可以寻求专业律师的帮助，以维护自己的合法权益。

总结与进一步思考：银行在信用卡持卡人无法按时还款时询问家庭住址和工作单位，是出于风险评估、催收管理和可能的法律程序准备的需要。持卡人应理解银行的立场，同时保护自己的个人信息不被滥用，并积极与银行沟通还款事宜。如果遇到法律问题或需要进一步的法律建议，可以直接向我咨询，我将根据具体情况提供专业的法律意见。