打电话催理赔员是有用的，但需结合其他措施共同推进赔偿到账。以下是具体分析和建议：

1. 催款的直接作用
   理赔员是保险公司处理赔偿的具体执行人，电话催款能直接提醒对方关注您的案件，推动内部流程加速。尤其当案件因疏忽被搁置时，主动沟通可能快速解决问题。但需注意：

   • 保留催款记录：通话时明确询问“预计何时到账”，并记录对方回复的时间节点，后续可作为证据；
     
   • 要求书面确认：若对方承诺新期限，可要求通过邮件或短信再次确认，避免口头承诺无依据。

2. 催款未果的后续措施
   若催款后仍未到账，需采取更主动的维权手段：

   • 向保险公司投诉：通过官方客服渠道（如400电话、官网投诉入口）正式投诉，说明“超期未履行赔偿承诺”，要求升级处理；
     
   • 向监管部门举报：若保险公司拖延无合理理由，可向当地银保监会（12378热线）举报，监管压力通常能促使保险公司优先处理；
     
   • 法律途径：若金额较大或拖延严重影响生活，可准备《保险合同》、协商记录、催款证据等材料，向法院起诉保险公司违约，要求支付赔偿金及逾期利息。

3. 关键注意事项

   • 核对合同条款：确认合同中是否明确约定“七个工作日到账”，若条款本身模糊（如未写明起算日），保险公司可能以此抗辩；
     
   • 排除合理延迟情形：如保险公司需补充材料、调查事故真实性等，需先确认是否因您未配合导致延迟；
     
   • 避免“自动放弃”误解：即使超期未到账，只要您未签署书面放弃赔偿的文件，权利不会自动丧失，仍可继续主张。

行动建议：
先电话催款并记录过程，若3个工作日内无进展，立即启动投诉或举报流程。若需进一步分析合同条款或准备法律文件，可随时向我提供具体材料，我会帮您制定详细维权方案。