若优待金最后一次未发放，您可按以下步骤处理，并咨询对应部门或人员：

1. 确认未发放原因
   首先需明确未发放的具体原因，常见情形包括：
   
   • 程序性延迟：如发放部门因系统升级、数据核对等导致延迟，通常会有官方通知；
     
   • 资格审核问题：若您的优待资格被重新审核且未通过（如户籍迁移、服役情况变更等），可能影响发放；
     
   • 信息错误：如银行账户信息错误、联系方式变更未更新等，导致资金无法到账；
     
   • 政策调整：地方优待政策调整或预算变动，可能影响发放标准或时间。
     

建议行动：联系发放部门（如退役军人事务局、民政部门）或通过官方渠道（如政府网站、服务热线）查询具体原因。

1. 咨询与投诉渠道
   根据未发放原因，可向以下部门或人员咨询并主张权利：

   • 发放部门：直接联系负责优待金发放的机构（如退役军人事务局），要求书面说明未发放原因及补发时间；
     
   • 上级主管部门：若对发放部门答复不满，可向其上级单位（如市/省退役军人事务厅）投诉或申请复核；
     
   • 政府服务热线：拨打12345政务服务便民热线，反映问题并要求协调解决；
     
   • 法律援助机构：若涉及权益受损（如无故停发、金额错误），可向当地法律援助中心申请帮助，或直接向我咨询具体法律途径。
     

2. 法律救济途径
   若确认未发放行为违法或侵犯权益，可采取以下措施：

   • 行政复议：向发放部门的上级机关申请复议，要求撤销错误决定并补发优待金；
     
   • 行政诉讼：若复议未果，可向法院提起行政诉讼，主张发放部门履行法定职责；
     
   • 协商调解：通过退役军人事务部门或人民调解委员会组织调解，快速解决问题。
     

温馨提示：处理此类问题时，建议保留相关证据（如优待金发放通知、银行流水、沟通记录等），以便后续维权。若需进一步分析具体情形或协助起草法律文书，可直接向我咨询。