交通事故案件处理流程-姚文雅律师|法行宝
2026-04-14 交通事故

您好,关于交通事故案件的处理流程,特别是针对轻微交通事故,现在有一种非常便捷的处理方式,即“事故视频快处”。下面我将为您详细介绍这一流程:

一、适用范围

“事故视频快处”主要适用于以下轻微交通事故:

  1. 机动车与机动车之间:仅造成车辆损失,各方均已投保机动车交通事故责任强制保险,且当事人能够自行移动车辆。
  2. 机动车与非机动车(行人)之间:仅造成车辆损失和人员轻微伤,机动车方已投保机动车交通事故责任强制保险,且机动车方应当承担事故责任。
  3. 机动车单方事故:造成他方财产损失,有物损负责人在现场。

二、不适用情形

以下情形不适用“事故视频快处”,请保护现场并等待民警到场处理:

  1. 机动车无号牌或未投保机动车交通事故责任强制保险。
  2. 机动车载运危险物品。
  3. 机动车碰撞建筑物、公共设施等,无物损负责人在现场。
  4. 驾驶人无有效机动车驾驶证或驾驶与准驾车型不符的车辆。
  5. 驾驶人有饮酒、服用国家管制药品嫌疑。
  6. 驾驶人从事校车业务或旅客运输,有严重超员或超速嫌疑。
  7. 事故当事人伤势较重。
  8. 事故涉及四方(含)以上当事人。
  9. 驾驶人有故意行为。
  10. 驾驶人逃逸或离开事故现场。
  11. 当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据。
  12. 事故当事人坚持要求民警到场处置。
  13. 依照有关规定应当保护现场并报警的其他情形。

三、处理流程

  1. 确保安全:首先,请确保事故现场的安全,做好安全防护措施,避免二次事故的发生。

  2. 视频报警:

    • 您可以通过“交管12123”APP或关注当地交警的微信公众号(如“江苏交警”),找到“事故视频快处”功能。
    • 输入您的手机号,点击下一步,并精准定位事故地点。
    • 点击“视频报警”,等待交管部门后台警员接听。
  3. 视频通话与取证:

    • 接警员接警后,会与您进行视频通话。
    • 在警员的指导下,完成现场安全防护、损伤情况确认、现场信息采集等工作。
    • 警员会实时固定证据、采集信息,并系统自动核验人、车、保险信息。
  4. 远程定责与告知:

    • 民警在线定责后,会通过短信告知您事故责任,并推送电子责任认定书。
    • 您可以在“交管12123”APP中查看事故责任及电子文书。
  5. 一键理赔:

    • 收到责任认定后,您可以一键理赔,轻松完成交通事故全流程快速处理。

四、注意事项

  1. 在使用“交管12123”APP视频快处时,请确保已授权手机位置、相机、麦克风等权限。
  2. 将音量开到最大,方便与事故处理工作人员进行交流。
  3. 按照工作人员指示随时交替使用前后摄像头,进行事故取证工作。

“事故视频快处”方式极大地提升了事故处理效率,减少了群众事故处理时间成本,也极大提升了道路通行效率。希望这一流程能对您有所帮助,如有任何疑问,请随时咨询。