您好,关于交通事故交警的处理流程,特别是针对轻微交通事故,现在很多地区都推出了视频快处服务,以江苏省为例,我可以为您详细介绍一下:
一、轻微交通事故视频快处概述
轻微交通事故视频快处是一种基于视频通话服务研发的事故视频远程快处系统。它允许当事人在发生轻微交通事故后,通过视频连线与公安交警进行沟通,快速完成事故调查处理,实现远程取证、快速定责和实时送达。这一服务改变了原先事故当事人在现场等待处警或自行到线下事故处理服务中心处理的传统模式,大大提升了事故处理效率。
二、适用范围
轻微交通事故视频快处主要适用于以下情形:
- 机动车与机动车发生仅造成车辆损失的道路交通事故,各方均投保机动车交通事故责任强制保险,且当事人能够自行移动车辆的。
- 机动车与非机动车(行人)发生仅造成车辆损失和人员轻微伤的,机动车方投保机动车交通事故责任强制保险且应当承担事故责任的。
- 机动车发生单方事故造成他方财产损失,有物损负责人在现场的。
三、操作流程
做好事故现场安全防护:
- 在发生事故后,首先确保自身安全,开启危险报警闪光灯,并在来车方向设置警告标志等措施扩大示警距离,必要时迅速报警。
选择进入方式:
- 方式一:关注当地交警的微信公众号(如“江苏交警”),点击【视频快处】菜单栏,输入手机号,精准定位事故地点后,点击【视频报警】。
- 方式二:打开“交管12123”APP(未下载注册的需先下载注册),在APP中找到视频报警功能并点击。
视频通话与现场处理:
- 当事人点击视频报警后,等待交管部门后台警员接听。接听后进入视频通话,在警员指导下完成现场安全防护、损伤情况确认和现场信息采集。
事故责任认定与告知:
- 后台警员会实时固定证据、采集信息,并系统自动核验人、车、保险信息。民警在线定责后,会通过短信告知当事人,并推送电子责任认定书。
一键理赔:
- 当事人收到责任认定后,即可一键理赔,轻松完成交通事故全流程快速处理。
四、事故认定查询
- 事故提交定责后,当事人可以通过“交管12123”APP的【网办进度】查看事故处理进度。
- 完成事故责任认定后,将通过手机短信告知当事人,当事人也可通过“交管12123”APP查看事故责任及电子文书。
五、不适用视频快处的情形
当然,并不是所有交通事故都适用视频快处。以下情形不适用视频快处方式,请注意保护现场并等待民警到场处理:
- 机动车无号牌,未投保机动车交通事故责任强制保险的。
- 机动车载运爆炸物品、易燃易爆化学物品以及毒害性、放射性、腐蚀性、传染病病源体等危险物品的。
- 机动车碰撞建筑物、公共设施或者其他设施,无物损负责人在现场的。
- 驾驶人无有效机动车驾驶证的。
- 驾驶人有饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品嫌疑的。
- 驾驶人从事校车业务或者旅客运输,有严重超过额定乘员载客,或者严重超过规定时速行驶嫌疑的。
- 事故当事人伤势较重的。
- 事故涉及四方(含)以上当事人的。
- 驾驶人有故意行为的。
- 驾驶人逃逸或者离开事故现场的。
- 当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据的。
- 事故当事人坚持要求民警到场处置的。
- 依照有关规定应当保护现场并报警的其他情形。
希望以上信息能够帮助您更好地了解交通事故交警的处理流程,特别是轻微交通事故的视频快处服务。如果您还有其他问题或需要进一步的帮助,请随时告诉我。