结论：店铺闭店且有其他连锁店的情况下，消费者是否可以要求退费，需根据具体情况判断，主要包括合同约定、商家行为性质以及消费者权益保护相关法律规定等角度。以下为详细分析：

1. 合同约定角度：

   • 如果消费者与店铺签订的合同中明确规定了闭店情况下的退费条款，比如“若店铺因故闭店，消费者有权要求退还剩余费用”，那么消费者可以直接依据合同条款要求退费。
   • 若合同中没有明确规定，但消费者能证明闭店行为违反了合同中的其他条款，如“店铺应保证持续提供服务”等，消费者也可能有权要求退费，具体需根据合同整体内容和实际履行情况判断。

2. 商家行为性质角度：

   • 如果店铺闭店是因为经营不善、破产等正常商业风险，且商家没有故意隐瞒或欺骗消费者，那么消费者要求退费的难度可能较大，但并非完全不可能。此时，消费者可以尝试与商家协商，看是否能达成退费或转店消费的协议。
   • 如果店铺闭店是因为商家故意欺诈、逃避债务等违法行为，那么消费者不仅有权要求退费，还可以向相关部门投诉或提起诉讼，要求商家承担相应的法律责任。

3. 消费者权益保护角度：

   • 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品或接受服务时，享有公平交易权、知情权等权益。如果店铺闭店导致消费者无法继续享受服务，且商家未提前告知或未提供合理解决方案，那么消费者有权要求退费。
   • 特别是当商家存在欺诈行为时，消费者还可以根据《消费者权益保护法》的规定，要求商家增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

建议：

• 消费者在遇到店铺闭店要求退费的情况时，首先应查看与商家签订的合同，了解合同中关于退费的具体规定。
• 如果合同中没有明确规定或规定不明确，消费者可以尝试与商家协商，看是否能达成退费或转店消费的协议。
• 如果协商无果，消费者可以向当地消费者协会或相关行政部门投诉，寻求帮助和支持。
• 在必要时，消费者还可以考虑通过法律途径解决纠纷，如提起诉讼或申请仲裁等。

后续行动提示：

• 在处理此类纠纷时，消费者应注意保留好相关证据，如合同、付款凭证、沟通记录等，以便在需要时提供证明。
• 如果消费者对法律程序不熟悉或担心自己处理不好，可以寻求专业律师的帮助，以确保自己的权益得到充分保障。

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