关于供暖公司是否有权收取滞纳金的问题，这主要取决于供暖合同中的具体约定以及相关法律法规的规定。以下是对此问题的详细解答：

一、供暖公司收取滞纳金的合法性基础

1. 合同约定：

   • 如果供暖公司与用户签订的供用热合同中明确规定了用户逾期未交暖气费时应支付的滞纳金标准及计算方式，并且该约定不违反法律法规的强制性规定（如滞纳金比例合理，不超过法定上限等），那么供暖公司按照合同约定收取滞纳金是合法的。

2. 法规支持：

   • 部分地方政府会出台供热管理办法等法规，这些法规可能明确赋予供热企业在用户逾期缴费时收取滞纳金的权利。如果当地有相关法规支持，且供暖公司的收费行为符合法规要求，那么收取滞纳金同样具有合法依据。

二、供暖公司收取滞纳金的合理性判断

1. 合同履行情况：

   • 供暖公司应在收取滞纳金前确保已向用户发送了明确的缴费通知，并给予了合理的缴费期限。如果供暖公司未履行通知义务或未给予足够时间，直接收取滞纳金可能被视为不合理。

2. 过错责任：

   • 如果因供暖公司的原因导致用户未能及时缴费（如未按时提供准确的缴费通知、供暖服务存在质量问题等），那么在这种情况下，供暖公司收取滞纳金是不合理的。用户有权要求供暖公司先解决服务问题，再进行费用结算。

三、用户应对建议

1. 审查合同：

   • 用户在面对供暖公司收取滞纳金的情况时，应首先仔细审查供暖合同中的相关条款，了解滞纳金的具体约定。

2. 了解法规：

   • 用户还应了解当地的相关法规，判断供暖公司的收费行为是否符合法规要求。

3. 协商与投诉：

   • 如果用户认为供暖公司的收费行为不合理，可以先尝试与供暖公司进行协商，寻求解决方案。如果协商无果，用户可以向相关部门投诉或寻求法律援助。

4. 维护权益：

   • 在必要时，用户可以通过诉讼途径来维护自己的合法权益，确保纠纷得到公正处理。

总结：供暖公司是否有权收取滞纳金，主要取决于供暖合同中的明确约定以及相关法律法规的规定。用户在面对此类问题时，应仔细审查合同和相关法规，了解自己的权利和义务。如有需要，可以寻求专业律师的帮助来维护自己的合法权益。同时，供暖公司也应遵守法律法规和合同约定，合理设定并收取滞纳金，以避免不必要的法律纠纷。