侵害个人信息权益造成损害的 应当如何承担责任-封云凯律师|法行宝
2026-04-12 侵权纠纷

侵害个人信息权益造成损害的,侵权者应当依法承担民事、行政乃至刑事责任。以下是对相关责任的详细阐述:

一、民事责任

  1. 财产损失赔偿:

    • 若因个人信息泄露导致被侵权人遭受财产损失,如银行卡被盗刷、资金损失,或为恢复权益所支出的合理费用(如调查费、律师费等),侵权人需全额赔偿。
    • 计算公式(若适用):财产损失赔偿额 = 直接经济损失 + 间接经济损失(如修复金融账户安全费用、商业机会丧失等)。
  2. 精神损害赔偿:

    • 个人信息权益受侵害往往伴随精神痛苦。若侵害行为对自然人造成严重精神损害(如私密照片、视频被恶意泄露),被侵权人有权请求精神损害赔偿。
    • 赔偿数额根据侵权行为的严重程度、造成的后果等因素综合确定,无固定计算公式,但法院会考虑侵权人的过错程度、侵权行为的具体情节等。
  3. 停止侵害、排除妨碍、消除危险:

    • 若侵权人持续实施侵害行为或存在信息泄露风险,被侵权人有权要求其立即停止侵害、采取措施排除妨碍并消除危险。
  4. 赔礼道歉、消除影响、恢复名誉:

    • 若侵权行为导致被侵权人名誉受损,侵权人应通过适当方式赔礼道歉,并采取措施消除不良影响,努力恢复被侵权人的名誉。

二、行政责任

根据《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规,侵害个人信息权益还可能面临行政处罚,包括:

  1. 责令改正与警告:

    • 由履行个人信息保护职责的部门责令改正,并给予警告。
  2. 没收违法所得与罚款:

    • 对违法处理个人信息的应用程序,责令暂停或终止提供服务;拒不改正的,可并处一百万元以下罚款。
    • 情节严重的,处五百万元以下罚款或上一年度营业额百分之五以下罚款。
  3. 其他处罚措施:

    • 情节特别严重时,还可责令暂停相关业务、停业整顿,甚至通报有关主管部门吊销相关业务许可或营业执照。
    • 对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,也可处以相应罚款,并可决定禁止其在一定期限内担任相关职务。

三、刑事责任

若侵害个人信息权益的行为情节严重,可能触犯刑法中的侵犯公民个人信息罪,具体规定如下:

  1. 基本刑罚:

    • 违反国家有关规定,向他人出售或提供公民个人信息,情节严重的,处三年以下有期徒刑或拘役,并处或单处罚金。
  2. 加重刑罚:

    • 情节特别严重的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。
  3. 特殊主体刑罚:

    • 若涉及国家机关工作人员或其他依法履行职责的人员在履职过程中非法获取、出售或提供公民个人信息,将面临更严厉的处罚。

法律建议

  • 对于被侵权人:若个人信息权益受到侵害,应首先收集并保存相关证据,如聊天记录、转账记录、泄露的信息内容等。然后,可尝试与侵权人协商赔偿事宜;若协商不成,可向人民法院提起民事诉讼,要求侵权人承担民事责任。同时,也可向履行个人信息保护职责的部门举报,要求其对侵权人进行行政处罚。若侵权行为情节严重,涉嫌犯罪,还可向公安机关报案。

  • 对于侵权人:应严格遵守相关法律法规,尊重并保护个人信息权益。若因疏忽或故意导致个人信息泄露并造成损害,应积极承担民事责任,配合行政处罚,并主动采取措施消除不良影响。若涉嫌犯罪,应主动向公安机关投案自首,争取从宽处理。

侵害个人信息权益是严重的违法行为,不仅会对受害者造成实质性损害,也会让侵权者面临严厉的法律制裁。因此,我强烈建议所有信息处理者及个人严格遵守相关法律法规,共同维护个人信息安全和社会秩序。如有任何法律问题,可直接向我咨询。