车停在地下室被刮，物业是否需要承担赔偿责任，需根据具体情况来判断。以下是从不同角度进行的详细分析：

1. 物业服务合同的内容与约定

   • 保管责任：如果业主与物业签订的物业服务合同中明确规定，物业对停放在地下车库的车辆负有保管义务，并承诺在车辆受损时承担赔偿责任，那么物业在车辆被刮时应按照合同约定进行赔偿。
   • 赔偿比例：合同中若明确规定了物业在车辆受损时的赔偿比例，物业应依约赔偿。若合同未明确规定，赔偿比例则需根据物业的过错程度来确定。

2. 物业公司的职责与义务履行情况

   • 安全保障：根据《物业管理条例》的相关规定，物业公司应采取合理措施保护业主的人身、财产安全，包括但不限于安装监控设备、设置警示标识、定期巡逻等。若物业未履行这些义务，导致车辆被刮，物业需承担相应责任。
   • 设施维护：物业公司有责任对物业服务区域内的共有部分进行妥善维修、养护，确保停车场设施完好、安全。若因设施维护不当导致车辆被刮，物业需负责赔偿。
   • 及时处理隐患：物业公司应及时发现并处理安全隐患，如照明设施损坏、排水系统堵塞等，以防止因此导致的车辆损坏。若因物业未及时处理隐患导致车辆被刮，物业需承担相应责任。

3. 具体情况分析

   • 物业存在过错：
     • 监控设备问题：若因物业未及时维护监控设备，导致无法查明车辆被刮的原因，物业需承担部分赔偿责任。
     • 安保措施不到位：若物业安保人员未按规定进行巡逻，或发现可疑情况未及时处理，导致车辆被刮，物业应承担相应责任。
     • 停车场设施缺陷：若停车场设施存在安全隐患，如车位规划不合理、地面有障碍物等，导致车辆被刮，物业需负责赔偿。
   • 物业无过错：
     • 第三方造成刮擦：若车辆被刮是由第三方故意或过失行为导致，且物业已尽到合理的安全保障义务，物业通常无需承担赔偿责任。
     • 车主自身过错：若车辆被刮是由于车主自身不当行为造成，如违规停车导致其他车辆无法正常避让而刮擦，物业一般不承担赔偿责任。
     • 不可抗力因素：若车辆被刮是由于不可抗力因素导致，如自然灾害等，物业通常也无需承担赔偿责任。

建议与指导：

• 保留证据：车主在发现车辆被刮后，应及时拍摄车辆损伤照片、调取监控录像（如有），并保留好相关证据，以便后续追责。
• 与物业沟通：车主应优先通过书面函件与物业沟通，明确表达诉求，并要求物业给出合理的解释和赔偿方案。
• 法律途径：若车主与物业就赔偿问题无法达成一致意见，车主可以向相关部门投诉或通过法律途径解决争议，如提起民事诉讼等。

综上所述，车辆在地下室被刮时，物业是否需要承担赔偿责任需根据具体情况来判断。若物业存在过错或违约行为，应承担相应的赔偿责任。车主在遇到此类问题时，应保留好相关证据，并与物业积极沟通，必要时可寻求法律帮助。