如果商家拒绝退款，客户也拒绝还款，可能会面临以下情况和法律后果：

1. 商家角度：

   • 合同违约：商家拒绝退款可能构成对合同的违约，特别是如果合同中明确规定了退款条款。客户有权要求商家履行合同，并可能通过法律途径追究商家的违约责任。
   • 法律诉讼：如果客户选择起诉商家，商家可能需要应诉，并承担因败诉而产生的退款责任、赔偿责任以及诉讼费用等。
   • 信誉损失：商家拒绝退款的行为可能会影响其商业信誉，导致客户流失和潜在的业务损失。

2. 客户角度：

   • 拒绝还款的风险：如果客户拒绝还款，商家可能会采取法律手段追讨欠款，包括但不限于向法院申请强制执行、起诉客户等。
   • 法律责任：客户拒绝还款可能构成对合同的违约，需要承担违约责任。如果商家起诉并胜诉，客户可能需要支付欠款、利息、赔偿金以及诉讼费用等。
   • 信用记录受损：客户拒绝还款的行为可能会被记录在信用记录中，对其未来的信用贷款、信用卡申请等产生负面影响。

3. 建议：

   • 协商解决：商家和客户应首先尝试通过协商的方式解决退款纠纷，以达成双方都能接受的解决方案。
   • 寻求法律援助：如果协商无果，双方可以考虑寻求法律援助，咨询专业律师以了解自身权益和可能的法律后果。
   • 保留证据：无论是商家还是客户，在纠纷过程中都应保留好相关证据，如合同、交易记录、聊天记录等，以便在必要时提供证明。

总之，商家拒绝退款和客户拒绝还款都可能带来一系列的法律后果和信誉损失。因此，建议双方在处理退款纠纷时保持冷静和理性，通过协商或法律途径寻求解决方案。如果你有任何具体的法律问题或需要进一步的法律建议，可以直接向我咨询。