家长您好，理解您因为孩子请假未获批准而感到焦急的心情。不过，在处理这类问题时，我们需要遵循一定的流程和规定，以确保事情的顺利进行。
首先，关于请假流程，通常学生需要向辅导员说明请假的原因以及具体的请假往返时间。这是为了让辅导员了解学生的情况，并评估请假的合理性和必要性。如果家长直接给辅导员打电话请假，可能由于信息传达不完整或辅导员需要进一步了解情况，导致请假未获批准。
接下来，我建议您和孩子一起按照以下步骤操作：
与孩子沟通：首先，和孩子详细了解请假的原因和必要性，确保孩子对请假有清晰的认识，并准备好向辅导员说明的相关材料或证明。
指导孩子向辅导员请假：鼓励孩子自己向辅导员提出请假申请，说明请假原因、时间以及返回后的销假计划。这样不仅能锻炼孩子的沟通能力，也能让辅导员更直接地了解孩子的情况。
遵循学校规定：如果学校有请假系统或特定的请假流程，如需要班长支书签班级请假条等，请确保孩子按照这些规定操作。这有助于确保请假的正规性和有效性。
保持沟通：在孩子请假期间，保持与孩子的沟通，了解孩子的动态和安全情况。同时，也可以与辅导员保持适当的联系，了解请假的审批进度和孩子的在校情况。
及时销假：孩子返回学校后，要及时按照学校规定进行销假。这有助于维护学校的纪律和秩序，也能避免不必要的麻烦。
此外，我也想提醒您，大学生活是孩子迈向独立的重要阶段。作为家长，我们应该学会适当放手，让孩子自己去面对和解决生活中的问题。当然，这并不意味着我们完全不关心孩子，而是在关心的基础上给予孩子更多的信任和空间。
最后，如果经过上述步骤后，孩子的请假仍然未获批准，您可以与辅导员进一步沟通，了解具体原因，并共同探讨解决方案。但请记住，沟通时要保持冷静和理性，尊重辅导员的决定和学校的规定。
希望这些建议能对您有所帮助，也祝愿您的孩子在学校能够顺利、健康地成长。