整车购买但有的功能要收费合法吗-彭文静律师|法行宝
2026-04-10 房产纠纷

整车购买但部分功能需额外收费是否合法,需分情况讨论:

  1. 若功能属于车辆基本配置或宣传承诺范围
    根据《消费者权益保护法》第八条、第二十条,经营者应如实告知商品真实情况,不得虚假宣传。若销售时未明确说明部分功能需额外付费,或宣传资料中暗示功能已包含在整车价格内,消费者有权主张经营者履行承诺或赔偿损失。例如:宣传中提及“智能导航系统”,但提车时要求支付软件使用费,可能构成欺诈。

  2. 若功能属于增值服务或选装配置
    若经营者提前以显著方式(如合同、宣传册、购车协议)明确告知消费者:

    • 某功能为“选装件”或“需激活服务”;
    • 需额外支付费用才能使用;
    • 消费者签字确认或支付定金时未提出异议,
      则该收费行为通常合法。例如:高端音响系统、自动驾驶辅助功能等,消费者可自主选择是否购买。
  3. 若功能涉及软件升级或后续服务
    若功能需通过后期付费解锁(如远程启动、车载娱乐订阅),需区分两种情形:

    • 硬件已预装但软件未激活:若销售时未告知消费者需付费激活,可能涉嫌侵犯知情权;
    • 硬件未预装需后期加装:若消费者同意加装并签署协议,则收费合法。

法律建议:

  • 购车前:要求销售方提供详细配置清单及费用明细,确认功能是否包含在整车价格内;
  • 签约时:仔细阅读合同条款,尤其关注“选装配置”“附加服务”等条款,避免口头承诺未写入合同;
  • 提车后:若发现功能与宣传不符,可收集证据(如广告、合同、沟通记录)向市场监管部门投诉或通过诉讼主张权利。

风险提示:
若经营者以“行业惯例”为由强制收费,或通过技术手段限制已付费功能的使用(如故意降低软件性能逼迫消费者升级),可能涉嫌违反《反不正当竞争法》或《消费者权益保护法》,消费者可依法维权。

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