当您在网上购买的玉米出现发霉情况时，您完全有权要求商家或平台进行相应的赔偿。以下是一份详细的赔偿指南，希望能帮助您更好地维护自己的权益。
一、确定责任主体与赔偿权利
商家责任：
- 如果商家在销售时玉米就已经发霉，或者因为商家的储存、包装、运输不当导致玉米发霉，那么商家需要承担赔偿责任。
- 根据《中华人民共和国食品安全法》，商家销售不符合食品安全标准的食品（如发霉玉米），您除了可以要求赔偿损失外，还可以要求商家支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。如果增加赔偿的金额不足一千元，那么按一千元来计算。
平台责任：
- 如果网络交易平台不能提供商家的真实信息，您可以向平台要求赔偿。平台在赔偿后，有权向商家进行追偿。
- 如果平台知道或者应该知道商家销售发霉玉米，但却没有采取措施，那么平台应该与商家承担连带责任。
二、保留关键证据
在索赔过程中，保留好相关证据是非常重要的。您需要保存好以下证据：
- 购买凭证：包括订单截图、支付记录等，以证明您的购买行为。
- 商品照片：多角度拍摄发霉玉米的细节，确保照片能够真实反映玉米的发霉情况。
- 聊天记录：保存与商家的沟通记录，包括您反馈问题和商家回应的内容，作为后续索赔的证据。
三、索赔流程与策略
与商家协商：
- 您可以直接通过购物平台的沟通渠道向商家说明情况，附上您保留的证据，提出合理的诉求，比如退款、换货或者赔偿。
- 在协商过程中，您可以引用《食品安全法》的相关规定，强调商家的法律责任和赔偿标准，以增加协商的成功率。
向平台投诉：
- 如果商家不配合您的索赔要求，您可以向购物平台提交详细的投诉，上传您保留的证据，明确您的期望解决方案。
- 平台一般会介入调查，并督促商家进行合理的赔偿。
寻求外部帮助：
- 如果向平台投诉后仍然没有得到满意的解决，您可以向消费者协会（拨打12315）或者当地的市场监督管理部门进行投诉，请求他们进行调解或者对商家进行处罚。
- 如果上述途径都没有效果，您可以咨询专业的律师，评估您案件的情况，准备进行法律诉讼。
法律诉讼：
- 在律师的指导下，您可以准备好起诉状和相关证据，向有管辖权的人民法院提起诉讼。
- 然后耐心等待法院的判决，通过法律的强制力来获得您应有的赔偿。
四、注意事项
- 在整个维权过程中，请保持冷静和理性，避免情绪化的行为影响您的判断。
- 全面保留好所有与购买和发霉玉米相关的证据，这是您索赔成功的关键。
- 预防为主，以后在购买食品时，请仔细检查生产日期、保质期等信息，确保食品的新鲜和安全。
希望这份赔偿指南能够帮助您更好地维护自己的权益。如果您在索赔过程中遇到任何问题，都可以随时向我咨询。