在租房过程中，如果房子起火且没有签订书面租赁合同，赔偿问题的处理确实会比较复杂，但并非无法解决。以下是我为您详细梳理的赔偿处理流程和建议：
一、首要任务：确保人身安全并报警
- 立即报警：发现火情后，第一时间拨打119火警电话，清晰告知火灾地点、火势等关键信息。
- 疏散人员：在确保自身安全的前提下，迅速组织同屋人员撤离至安全地带，避免慌乱导致的二次伤害。
- 保障生命安全：撤离时务必注意烟雾和火势，使用湿毛巾捂住口鼻，低姿快速撤离。若有人受伤，应立即拨打120急救电话。
二、保护现场并配合调查
- 保护现场：在消防人员到达前，尽量保持火灾现场原状，不随意移动物品或破坏痕迹，这对后续火灾原因调查至关重要。
- 配合调查：如实向消防和警方提供火灾发生前的相关情况，如电器使用情况、易燃物品存放等，协助调查人员查明火灾原因，并获取《火灾事故认定书》。
三、收集证据以证明租赁关系及损失
- 租赁关系证据：尽管没有书面合同，但您可以通过租金转账记录、与房东的聊天记录、证人证言等方式来证明租赁关系的存在。
- 损失证据：拍摄火灾现场照片、视频，整理个人财产清单及购买凭证，详细记录损失情况。这些证据将用于后续的赔偿协商或法律诉讼。
四、责任判定与协商赔偿
责任划分：
- 房东责任：如果火灾是由房屋本身的问题（如电气线路老化、消防设施缺失等）导致的，房东需承担主要责任。
- 租客责任：如果火灾是由租客的不当行为（如违规使用电器、私拉乱接电线、乱扔烟头等）引起的，租客需承担相应责任。
- 第三方责任：如果火灾是由第三方原因造成的，如隔壁房屋火灾蔓延，责任应由第三方承担。
协商赔偿：根据火灾原因和责任认定，与房东友好协商损失赔偿事宜。您可以提出自己的赔偿要求，并听取房东的意见，共同寻求一个合理的解决方案。如果协商不成，您可以向基层调解组织、社区居委会或相关行业协会申请调解。
五、法律途径维权
- 咨询专业律师：如果您对赔偿问题存在疑虑或无法与房东达成一致，建议咨询专业律师，了解自己的合法权益和维权途径。律师可以为您提供专业的法律建议和指导，帮助您更好地维护自己的权益。
- 提起诉讼：如果协商和调解均无法解决问题，您可以准备相关证据和诉讼材料，向有管辖权的人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据来证明火灾原因、损失情况以及责任划分等关键问题。法院将依法判决，并确定赔偿金额和方式。
六、特别提醒
- 保持冷静：在整个处理过程中，保持冷静和理性至关重要。不要因为情绪激动而做出过激行为或说出过激言论，这可能会影响问题的解决。
- 及时沟通：与房东保持及时沟通，说明自己的情况和诉求，共同寻求解决方案。良好的沟通有助于增进彼此的理解和信任，促进问题的顺利解决。
综上所述，虽然租房无合同且房子起火的情况比较复杂，但只要您按照上述流程和建议处理，就能够更好地维护自己的权益并寻求合理的赔偿。希望这些信息能对您有所帮助。