当机动车撞上电动车导致人员受伤时，保险赔偿问题确实涉及多个环节和方面。以下是我为您详细梳理的赔偿流程与注意事项：
一、事故报案与现场处理
- 及时报案：事故发生后，应立即报警，并向对方车辆的保险公司报案。同时，保护好现场，如果条件允许，可以拍照留证，以便后续处理。
- 交警勘查与责任认定：交警会到现场进行勘查，并根据双方行为对事故的作用及过错程度，出具交通事故责任认定书，明确双方的责任比例。
二、保险赔偿范围与标准
交强险赔偿：
- 交强险是机动车必须购买的保险，其赔偿范围包括财产损失、医疗费用和死亡伤残赔偿。
- 财产损失赔偿限额通常为2000元，医疗费用赔偿限额为18000元，死亡伤残赔偿限额为180000元。
- 在有责情况下，交强险会根据损失情况在相应限额内进行赔付。
商业险赔偿：
- 如果对方购买了商业第三者责任险，交强险赔偿不足的部分将由商业险按事故责任比例进行赔付。
- 商业险的赔偿项目包括剩余的财产损失、医疗费用、伤残赔偿、误工费、护理费等。
三、赔偿项目与计算
- 医疗费用：包括挂号费、检查费、治疗费、药费、住院费等因治疗伤病而支出的合理费用，需提供医院出具的正式票据。
- 误工费：因伤无法工作导致的收入损失，需提供误工证明和收入证明来计算。有固定收入的按实际减少的收入计算，无固定收入的按最近三年的平均收入计算。
- 护理费：伤者因伤需要他人护理而产生的费用，可根据护理人员的收入和护理时间计算。
- 交通费：因就医或转院治疗实际发生的交通费用，需提供相关票据。
- 营养费：根据伤者的伤情和医生的建议，适当补充营养所需的费用。
- 残疾赔偿金：如果伤者构成伤残，需按照伤残等级和当地标准计算残疾赔偿金。
- 精神损害抚慰金：因交通事故给伤者带来的精神痛苦，可酌情给予一定的精神损害抚慰金。
四、赔偿流程
定损与协商：
- 保险公司会派遣定损员对电动车损坏情况和伤者伤情进行检查和评估，确定维修费用或实际损失价值。
- 对定损金额有异议时，可与定损员沟通协商，或申请第三方评估机构进行评估。
提交赔偿申请：
- 收集事故责任认定书、定损单、维修发票、医疗记录、费用清单、收入证明等材料。
- 通过保险公司线上平台或线下服务网点提交理赔申请。
审核与赔付：
- 保险公司对提交的材料进行审核，通过后按约定赔偿金额支付款项至指定银行账号。
五、特殊情况与注意事项
- 如果电动车驾驶人自己购买了意外险等商业保险，在符合保险条款规定的情况下，也可获得相应赔付。
- 保留所有相关证据，如医疗记录、费用清单、收入证明、事故照片等，以便在后续的赔偿过程中使用。
- 及时了解保险条款，明确自己的保险权益和保险公司的赔偿范围，以便在协商赔偿时能够争取到合理的赔偿金额。
- 对于复杂案件或争议较大的情况，建议咨询专业律师以维护自身合法权益。
在整个赔偿过程中，保持与保险公司的沟通是非常重要的。确保理赔顺利进行，同时了解相关法律法规和保险条款，有助于您更好地维护自身权益。希望这些信息能对您有所帮助。