业主按楼栋门禁时，物业是否有义务开门，这主要取决于物业服务合同的具体约定以及相关法律法规的规定。以下是从不同角度对此问题的详细分析：

1. 物业服务合同约定：

   • 物业服务合同是业主与物业公司之间明确双方权利和义务的协议。如果合同中明确规定了物业公司在业主按楼栋门禁时有义务开门，那么物业公司就应当履行这一义务。
   • 反之，如果合同中没有明确约定，或者约定了其他开门方式（如通过门禁卡、手机APP等），那么物业公司可能没有直接开门的义务。

2. 相关法律法规：

   • 根据《物业管理条例》等相关法律法规，物业公司有义务为业主提供安全、便利的居住环境。这包括维护门禁系统的正常运行，确保业主能够正常进出楼栋。
   • 然而，这些法律法规并没有明确规定物业公司在业主按楼栋门禁时必须开门。因此，这一义务更多地取决于物业服务合同的具体约定。

3. 实际操作与习惯：

   • 在实际操作中，许多物业公司会为了方便业主而提供开门服务，尤其是当业主忘记带门禁卡或遇到其他特殊情况时。
   • 但这种服务并不是法定的，而是基于物业公司的服务理念和业主的实际需求而提供的。因此，不同物业公司、不同小区的做法可能有所不同。

4. 建议与解决方案：

   • 如果业主希望物业公司在按楼栋门禁时开门，建议首先查阅物业服务合同，了解其中是否有相关约定。
   • 如果没有约定或约定不明确，业主可以与物业公司协商，看是否能够达成一致意见并签订补充协议。
   • 如果协商无果，业主也可以考虑通过业主大会或业主委员会等渠道，推动物业公司改进服务或制定新的规定。

总结来说，物业公司在业主按楼栋门禁时是否有义务开门，并没有一个固定的答案。它取决于物业服务合同的具体约定、相关法律法规的规定以及物业公司的实际操作和习惯。因此，建议业主在遇到此类问题时，首先查阅合同并了解相关法律法规，然后与物业公司进行协商以寻求解决方案。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。