在乘坐电梯发生故障的情况下，乘客通常不需要赔偿。以下是从不同角度对此问题的详细分析：

1. 乘客无过错原则：

   • 在电梯故障导致的事故中，乘客通常是受害者，他们并没有主动造成故障或事故的发生。根据一般的法律原则，无过错方不应承担赔偿责任。
   • 电梯作为特种设备，其维护和管理责任通常归属于物业或电梯管理公司。他们有责任确保电梯的正常运行和安全使用。

2. 电梯管理方的责任：

   • 如果电梯故障是由于管理方的疏忽或未尽到维护责任导致的，那么管理方应承担相应的赔偿责任。这包括因电梯故障导致的乘客受伤、财产损失等。
   • 管理方应定期对电梯进行维护和检查，确保电梯的安全性能符合相关标准。如果因管理不善导致事故，管理方将面临法律责任。

3. 乘客的权益保护：

   • 乘客在乘坐电梯时享有安全保障的权利。如果电梯发生故障导致乘客受伤或财产损失，乘客有权要求管理方进行赔偿。
   • 乘客可以保留相关证据（如现场照片、视频、医疗记录等），以便在需要时向管理方或相关部门主张自己的权益。

4. 特殊情况下的责任划分：

   • 如果电梯故障是由于乘客的故意行为（如破坏电梯设备、违规操作等）导致的，那么乘客可能需要承担相应的责任。但这种情况在现实中较为罕见。
   • 在某些特殊情况下，如不可抗力（如地震、洪水等自然灾害）导致的电梯故障，责任划分可能更为复杂。但通常情况下，乘客仍不需要承担赔偿责任。

建议与行动：

• 如果乘客在乘坐电梯时遇到故障并受伤或财产受损，应立即联系电梯管理方或物业，并保留好相关证据。
• 如果管理方拒绝赔偿或处理不当，乘客可以向相关部门（如市场监督管理局、特种设备安全监察机构等）投诉或寻求法律援助。
• 在日常生活中，乘客也应提高安全意识，注意观察电梯的运行状态，避免在电梯故障时强行使用或做出危险行为。

总之，在乘坐电梯发生故障的情况下，乘客通常不需要赔偿。相反，他们有权要求管理方承担相应的责任并保障自己的合法权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。