若电信运营商不履行约定，您可以通过协商、投诉、诉讼等途径来维护自身合法权益，具体如下：

1. 协商解决

   • 主动沟通：首先，您可以尝试与电信运营商的客服部门取得联系，向他们详细说明运营商未履行约定的情况，例如未按照承诺提供相应的服务套餐内容、网络速度未达标、收费与约定不符等。在沟通时，要保持冷静和理性，清晰地表达自己的诉求，要求运营商按照约定履行义务或者给出合理的解决方案。
   • 协商记录：在与运营商沟通的过程中，要注意保留好相关的记录，如通话录音、聊天记录等。这些记录可以作为后续维权的重要证据，证明您已经与运营商进行过协商以及协商的具体内容。

2. 投诉举报

   • 向运营商上级部门投诉：如果与客服部门的协商没有取得满意的结果，您可以向运营商的上级管理部门或者总部进行投诉。一般来说，运营商的官方网站上都会有投诉渠道和联系方式，您可以通过这些途径提交投诉信息，详细描述问题的情况和您的诉求。
   • 向行业监管部门投诉：电信行业有专门的监管部门，如工业和信息化部以及各地的通信管理局。您可以向这些监管部门投诉运营商的不作为行为。投诉时，需要提供详细的信息，包括运营商的名称、问题的具体描述、与运营商协商的经过等。监管部门会对您的投诉进行调查和处理，并督促运营商解决问题。
   • 向消费者协会投诉：消费者协会是保护消费者合法权益的社会组织，您也可以向当地的消费者协会投诉电信运营商。消费者协会会根据相关法律法规，为消费者提供咨询、调解等服务，帮助您维护自己的权益。

3. 法律诉讼

   • 收集证据：如果通过协商和投诉都无法解决问题，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。在提起诉讼之前，要收集充分的证据来证明运营商未履行约定的事实。证据可以包括合同、账单、通话记录、短信、邮件、协商记录、投诉记录等。
   • 确定诉讼请求：根据具体情况，确定自己的诉讼请求，例如要求运营商继续履行约定、赔偿损失、解除合同等。在确定诉讼请求时，要确保其具有合理性和合法性。
   • 提起诉讼：准备好相关的证据和材料后，您可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，要按照法院的要求参加诉讼活动，如实陈述事实，提供证据，维护自己的合法权益。

在处理电信运营商不履行约定的问题时，还需要注意以下几点：

• 仔细阅读合同条款：在与电信运营商签订合同或者办理业务时，要仔细阅读合同条款，了解自己的权利和义务以及运营商的承诺和责任。这样在出现问题时，可以依据合同条款来维护自己的权益。
• 及时主张权利：如果发现运营商未履行约定，要及时主张自己的权利，避免超过诉讼时效。一般来说，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年，自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。
• 保持理性沟通：在整个维权过程中，要保持理性和冷静，避免与运营商发生不必要的冲突和纠纷。通过合法、合理的途径来解决问题，更有利于维护自己的权益。