结论：网购商品与商家协商未果时，可以申请仲裁，但前提是双方存在有效的仲裁协议。若不存在仲裁协议，则不能直接申请仲裁，但可以通过其他途径如诉讼、向网购平台投诉或向消费者协会反映等来解决纠纷。

详细分析：

1. 仲裁协议的存在：

   • 仲裁是一种替代性纠纷解决方式，它要求双方当事人在争议发生前或发生后，自愿达成书面仲裁协议，将争议提交给仲裁机构进行裁决。
   • 在网购场景中，如果消费者在购买商品时，商家在销售页面、用户协议或交易条款中明确规定了仲裁条款，并且消费者在购买时同意了这些条款，那么双方就存在有效的仲裁协议。
   • 若存在这样的仲裁协议，当消费者与商家发生纠纷且协商无果时，消费者可以根据仲裁协议向约定的仲裁机构申请仲裁。

2. 无仲裁协议的情况：

   • 如果双方没有达成仲裁协议，或者仲裁协议无效（如格式条款未明确提示消费者、仲裁机构选择不明确等），则消费者不能直接申请仲裁。
   • 在这种情况下，消费者可以考虑通过其他途径解决纠纷，如：
     • 向网购平台投诉：大多数网购平台都设有投诉机制，消费者可以通过平台投诉商家，平台会根据相关规定进行调查处理。
     • 向消费者协会反映：消费者协会是保护消费者权益的社会组织，消费者可以向其反映问题，寻求帮助和支持。
     • 提起诉讼：如果纠纷涉及金额较大或情节严重，消费者还可以考虑向法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的权益。

3. 仲裁与诉讼的比较：

   • 仲裁：通常具有更快的解决速度、更低的成本和更高的保密性。但仲裁裁决是终局的，对双方都有约束力，且一般不能上诉。
   • 诉讼：虽然程序相对复杂、成本较高，但诉讼具有更强的公信力和执行力。在诉讼中，双方可以充分举证、质证，法院会依法作出判决。

建议：

• 在网购前，消费者应仔细阅读商家的销售页面、用户协议和交易条款，特别是关于纠纷解决方式的部分，以了解是否存在仲裁协议及其具体内容。
• 如果与商家发生纠纷且协商无果，消费者应首先尝试通过网购平台的投诉机制或向消费者协会反映来解决问题。
• 如果纠纷复杂或涉及金额较大，且双方存在有效的仲裁协议，消费者可以考虑申请仲裁；如果不存在仲裁协议或仲裁协议无效，则可以考虑提起诉讼。

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