发现车辆停放时被刮擦但不知肇事者时，您可以按照以下步骤处理，以最大限度维护自身权益：

一、立即保护现场并固定证据

1. 保持车辆原位
   切勿移动车辆，避免破坏现场痕迹。若因妨碍交通必须移动，需提前拍照或录像记录原始状态。

2. 全面拍照取证

   • 拍摄车辆受损部位（如划痕、凹陷）的特写照片，清晰显示损伤细节。
     
   • 拍摄车辆周围环境（如停车位编号、地面标线、周边建筑物），辅助定位事故地点。
     
   • 若附近有监控摄像头，记录其位置和方向，后续可申请调取录像。

3. 检查行车记录仪
   部分车型配备停车监控功能，可能记录到刮擦过程或肇事车辆信息。

二、报警并配合调查

1. 及时拨打122报警
   向警方说明车辆位置、受损情况及发现时间。警方会到场勘查，出具《事故认定书》，这是后续保险理赔或索赔的关键证据。

2. 提供线索协助调查

   • 向警方提交现场照片、行车记录仪视频等证据。
     
   • 若掌握目击者信息或监控位置，主动告知警方。
     
   • 检查车辆是否残留对方车漆、碎片等物证，交由警方鉴定。

三、根据情况选择处理方案

情况1：找到肇事者

1. 协商解决

   • 与肇事者沟通，要求其承担维修费用。建议通过书面协议（如微信聊天记录）固定协商内容，避免口头承诺。
     
   • 若对方拒绝赔偿，可再次报警，由交警部门介入调解或处罚。

2. 法律追责

   • 根据《道路交通安全法》第七十六条，肇事者需赔偿全部损失。
     
   • 若对方逃逸，根据《道路交通安全法实施条例》第九十二条，逃逸方承担全部责任。

情况2：未找到肇事者

1. 向保险公司报案

   • 联系投保公司，说明车辆被刮擦且未找到肇事者，提交《事故认定书》、现场照片等材料。
     
   • 若购买车损险，保险公司通常会在扣除交强险无责代赔的100元后，按责任比例赔付（一般为70%-80%）。
     
   • 注意：次年保费可能上涨约10%-20%，需权衡理赔金额与保费增加成本。

2. 自费维修

   • 若损伤轻微（如单面钣金喷漆约500-1000元），可选择自费维修，保留正规发票以便后续追责。
     
   • 建议选择有资质的维修厂，避免因维修质量引发纠纷。

3. 持续追查线索

   • 向物业或停车场管理方申请调取监控录像（需确认保存期限，通常为7-30天）。
     
   • 在周边商户、居民中询问是否目击事故，获取证人联系方式。
     
   • 若物业未尽安全保障义务（如监控损坏、保安巡逻不到位），可要求其承担部分赔偿责任（《民法典》第一千一百九十八条）。

四、预防措施建议

1. 优化停车习惯

   • 选择有监控、照明良好的停车位，避免紧邻狭窄通道或盲区。
     
   • 使用行车记录仪的停车监控功能，增加证据留存概率。

2. 加装防护设备

   • 安装360°全景影像系统或防刮擦条，降低受损风险。
     
   • 购买划痕险（需注意免赔率条款），覆盖轻微损伤维修费用。

3. 法律权益维护

   • 若最终找到肇事方，可要求其承担维修费用、误工损失（如处理事故产生的交通费、时间成本）。
     
   • 根据《道路交通安全法》第七十六条，若损失由非机动车或行人故意造成，机动车一方不承担赔偿责任。

总结：发现车辆被刮擦后，优先固定证据、报警并配合调查。根据是否找到肇事者，选择协商、保险理赔或自费维修。日常可通过优化停车习惯和加装设备降低风险。如有疑问，可直接向我咨询具体操作细节。