若药店明确拒绝退款且无合理理由，您可通过协商、投诉或诉讼途径解决，具体需结合购买时的约定和商品情况判断。以下是详细分析：

1. 查看购买凭证与退款政策
   首先需确认购买时药店是否明确告知了退款政策（如“无理由退货期限”“商品瑕疵处理方式”等）。若药店在销售时未明确说明“不退不换”，或商品存在质量问题（如断裂、设计缺陷影响使用），您有权要求退款。根据《消费者权益保护法》第二十四条，若商品不符合质量要求，消费者可在7日内退货，15日内换货或修理；药店不得以“已拆封”“影响二次销售”等理由拒绝。

2. 与药店协商或投诉
   若药店以“定制商品”“特殊商品”等理由拒绝退款，但您购买时并未被告知此类限制，可要求药店提供书面说明。若协商无果，可向当地市场监督管理局（12315）或消费者协会投诉，提供购买凭证、商品照片等证据，要求调解。

3. 商品存在质量问题的处理
   若拐杖存在质量问题（如使用中断裂导致受伤），除退款外，您还可依据《民法典》第一千二百零三条要求药店承担赔偿责任（如医疗费、误工费等）。此时需保留医疗记录、商品质量鉴定报告等证据。

4. 特殊情况：定制或卫生用品
   若拐杖属于“定制商品”（如根据您的身高、病情特别调整尺寸）或“卫生用品”（如已接触皮肤且无法恢复原状），药店可能依据《消费者权益保护法》第二十五条拒绝退货。但若药店未在销售时明确告知，您仍可主张权利。

行动建议：

• 立即收集购买凭证（发票、收据）、商品照片、与药店的沟通记录（录音、聊天记录）；
  
• 若商品有质量问题，尽快拍照/录像留存证据，并停止使用；
  
• 先尝试与药店协商，明确告知其法律义务；若拒绝，直接向12315投诉或通过“全国12315平台”在线提交材料。
  

若涉及金额较大或药店态度强硬，可进一步向我描述具体情况（如购买时间、商品问题细节），我会帮您分析证据链并制定具体方案。