结论：小孩使用父母手机打游戏充值的钱在一定条件下是可以退回来的，主要取决于孩子的年龄、充值金额的大小以及是否得到了法定代理人的同意或追认。
一、法律依据与退款条件
无民事行为能力人（不满八周岁）：
- 根据《中华人民共和国民法典》第二十条，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，其进行的民事法律行为无效。因此，对于这部分孩子打游戏充值的行为，家长作为法定代理人可以要求游戏平台全额退款。
限制民事行为能力人（八周岁以上）：
- 根据《中华人民共和国民法典》第十九条，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，其进行的纯获利益的民事法律行为或与其年龄、智力相适应的民事法律行为有效；其他行为需经法定代理人同意或追认。
- 若充值金额较大，与孩子年龄、智力水平不相匹配，且未得到家长同意或追认，则家长有权请求退款。例如，一个十岁的孩子未经家长同意，在游戏内充值了数千元，这一行为显然与其年龄和智力水平不相适应，家长有权要求退款。
二、退款流程与建议
与游戏公司协商：
- 家长应及时与游戏平台沟通，明确告知是孩子未经同意进行了充值，并按照平台要求提供相关证明材料，如孩子身份信息、充值记录、游戏登录记录等，争取协商解决退款问题。
投诉与举报：
- 若与游戏公司协商无果，家长可以向当地消费者协会、游戏行业监管机构或工商行政管理局等部门进行投诉或举报，以寻求进一步帮助。
法律途径：
- 在必要时，家长可以考虑通过法律途径维护权益。例如，向法院提起诉讼，要求判决充值行为无效并返还款项。在提起诉讼前，需确定管辖法院（通常是被告住所地或合同履行地人民法院），撰写起诉状，并准备相关证据材料。
三、注意事项
- 保留证据：家长在申请退款时，务必保留好相关证据，如充值记录、孩子身份信息、与游戏平台的沟通记录等，以便证明充值行为是未成年人未经法定监护人同意而进行的。
- 了解游戏平台政策：不同的游戏平台可能有不同的退款政策和流程，家长在申请退款前应详细查阅该游戏公司的相关政策文件，并遵循其规定的流程进行操作。
- 加强监管与教育：为预防类似事件再次发生，家长应加强对孩子的教育引导和日常监管，培养孩子的正确消费观念和法律意识。例如，可以设置手机支付密码，避免孩子随意进行大额充值。
四、特殊情况处理
- 大额充值或拒绝退款：若孩子在特定时间段内进行了大额充值，或游戏平台拒绝退款，家长可考虑向支付平台（如微信、支付宝）发起退款申请。支付平台会根据具体情况进行审核和处理，若仍无法解决问题，可向消费者协会或相关部门投诉。
综上所述，小孩使用父母手机打游戏充值的钱在一定条件下是可以退回来的。家长应根据具体情况选择合适的途径来维护孩子的合法权益，并在日常生活中加强对孩子的教育和监管。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。