您有权要求商家承担违约责任并获得合理赔偿，具体维权步骤如下：

1. 固定证据链

   • 立即拍摄包裹拆封全过程的完整视频（需显示快递单号、包裹外观及内部情况），保留快递面单、物流信息截图、与商家的沟通记录（聊天记录/通话录音）。
     
   • 若包裹内有填充物但无商品，需证明填充物重量与商品宣传重量不符（可通过称重视频佐证）。
     
   • 若商家以“系统错误”“发错货”等理由推诿，需留存其承认未发货的书面证据（如聊天记录）。

2. 多渠道投诉

   • 平台投诉：通过电商平台/直播平台的官方投诉通道提交证据，要求平台介入处理（平台通常会在48小时内响应）。
     
   • 消费者协会：拨打12315热线或通过全国12315平台投诉，需提供商家准确名称、地址及订单信息（可通过企业信用信息公示系统查询）。
     
   • 市场监管部门：向商家所在地市场监管局举报（尤其当商家涉嫌虚假宣传或欺诈时），需提交书面举报材料及证据。

3. 法律救济途径

   • 小额诉讼：若损失金额在当地上年度就业人员年平均工资50%以下（通常为1-5万元），可向法院提起小额诉讼（一审终审，审理期限2个月内）。
     
   • 普通诉讼：若损失较大或商家存在主观恶意，可主张解除合同、退还货款并要求三倍赔偿（依据《消费者权益保护法》第55条）。
     
   • 刑事报案：若商家通过空包裹骗取多人财物且数额较大（通常6000元以上），可能涉嫌诈骗罪，可向公安机关报案。

4. 特殊情形处理

   • 代发模式：若商家声称由第三方代发，需要求其提供代发方信息及物流证明，否则仍需承担连带责任。
     
   • 海外购：涉及跨境交易时，需通过12315投诉或向中国国际经济贸易仲裁委员会申请仲裁（需在合同中约定仲裁条款）。
     
   • 虚拟商品：若购买的是电子券、游戏道具等虚拟商品，需证明商家未履行交付义务（如账户未到账记录）。

关键提醒：

• 避免直接确认收货或丢弃包裹，保持商品原状直至维权结束。
  
• 若商家提出“补偿红包”“下次优惠”等私下和解方案，需明确要求书面赔偿协议并留存证据。
  
• 维权过程中注意时效性（如平台投诉需在订单完成后90天内提出）。
  

如需进一步分析证据效力或起草法律文书，可随时向我提供具体材料，我将为您制定个性化维权方案。