退货时被客服辱骂，你可以采取以下措施来维护自己的合法权益：
保留证据：
- 首先，确保你保存了与客服沟通的所有记录，包括聊天记录、通话录音（如有）等。这些证据将是你后续维权的重要依据。
向商家投诉：
- 你可以直接向商家提出投诉，说明客服的辱骂行为，并要求商家对此进行处理。商家有义务对其员工的行为进行规范和管理，如果商家能够积极处理并给出合理的解决方案，如道歉、赔偿等，那么问题可能就此解决。
向平台投诉（如适用）：
- 如果你是通过电商平台进行购买的，可以向平台投诉商家的客服行为。电商平台通常都有完善的投诉机制，会对商家的行为进行调查，并根据调查结果采取相应的措施，如警告、罚款、下架商品等。
寻求消费者协会帮助：
- 如果商家和平台都无法满足你的合理诉求，你可以向当地的消费者协会寻求帮助。消费者协会是保护消费者权益的公益组织，他们会为你提供咨询、调解等服务，帮助你维护自己的合法权益。
考虑法律途径：
- 如果客服的辱骂行为严重侵犯了你的名誉权或造成了其他损害，你还可以考虑通过法律途径来维权。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，自然人享有名誉权，任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。如果客服的辱骂行为构成了对你名誉权的侵害，你可以向法院提起诉讼，要求商家或客服承担相应的法律责任。
在采取上述措施时，你需要注意以下几点：
- 保持冷静：尽管被辱骂可能会让你感到愤怒和不满，但保持冷静是解决问题的关键。不要因为情绪激动而做出过激的行为或言论。
- 明确诉求：在投诉或维权时，要明确自己的诉求是什么，比如要求道歉、赔偿等。这样有助于商家或平台更快地理解你的问题并给出解决方案。
- 遵循程序：在维权过程中，要遵循相关的程序和规定。比如，向平台投诉时要按照平台的投诉流程进行操作；向消费者协会寻求帮助时要提供相关的证据和资料等。
最后，我想强调的是，作为消费者，你有权享受优质的购物体验和服务。如果商家的客服行为让你感到不满或受到侵害，你有权采取措施来维护自己的合法权益。如果你在这个过程中遇到任何问题或需要进一步的帮助，可以直接向我咨询。