当产品不合格时，消费者确实有权要求退货，这是基于我国相关法律法规的明确规定。以下是从不同角度对这一问题的详细分析：
一、法律依据
《中华人民共和国民法典》
- 第六百一十条：因标的物质量不符合质量要求，致使不能实现合同目的的，买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。这意味着，如果产品不合格到无法实现其基本功能或目的，消费者有权拒绝接受并要求退货。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
- 第二十四条：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。在没有国家规定和当事人约定的情况下，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货。
- 第五十二条：经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
《中华人民共和国产品质量法》
- 第四十条：售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
- 不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
- 不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
- 不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
二、退货条件与程序
退货条件：
- 产品存在质量问题，如不具备应有的使用性能、不符合注明的产品标准或实物样品表明的质量状况。
- 在合理时间内提出退货申请，通常是在收到商品后的七天内，但具体期限可能因商品类型或商家政策而有所不同。
- 产品未被不当使用或损坏，消费者需按照说明书或正常方法使用产品。
退货程序：
- 向销售者提出退货要求，可以通过书面、口头或在线平台等方式进行。
- 提供相关证据，如购物凭证、商品质量问题的检测报告或照片等，以证明产品确实存在质量问题。
- 协商解决，销售者核实情况后，如认可问题，应同意退货并办理相关手续；如有异议，双方可协商或通过消费者协会、仲裁机构或法院等途径解决争议。
三、实际操作建议
- 保留购买凭证：消费者在购买商品时应妥善保留发票、收据等凭证，以便在需要退货时提供证明。
- 及时沟通协商：遇到产品质量问题时，首先尝试与经营者沟通协商，寻求解决方案。
- 利用法律武器：若协商无果，可向消费者协会投诉、向行政部门举报或诉诸法律途径维护自身权益。
四、特殊情况说明
- 网络购物：对于网络、电视、电话、邮购等方式销售的商品，消费者有权在收到商品之日起七日内无理由退货（特殊商品除外）。但如果商品存在质量问题，则不受七天时间限制。
- 定制商品：对于定制商品或根据消费者特殊要求生产的商品，可能不适用无理由退货规定，但如果存在质量问题，消费者仍有权要求退货或更换。
综上所述，当产品不合格时，消费者有权根据相关法律法规要求退货，并可通过一系列程序保障自身权益。如果您在退货过程中遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。