当商家发给客户的货物与约定不符时，客户确实有权要求相应的赔偿以维护自身合法权益。以下是我为您详细梳理的赔偿流程、方式及注意事项：
一、法律依据与基本原则
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》以及《中华人民共和国民法典》的相关规定，商家发错货或发的货与实物不符，属于违约或欺诈行为，消费者有权要求商家承担违约责任，并可能获得相应的赔偿。
二、赔偿方式及流程
与商家协商：
- 客户在发现货物与约定不符后，应首先尝试与商家进行沟通协商。
- 明确表达诉求，要求商家按照法律规定进行赔偿，包括但不限于退货退款、换货以及相应的赔偿金。
向平台投诉：
- 如果商家拒绝赔偿或协商无果，客户可以向购物平台（如淘宝、京东等）提交投诉。
- 投诉时，需提供订单信息、商品照片、沟通记录等相关证据，以便平台进行调查处理。
- 平台会根据相关规定对商家进行调查，并可能协助客户获得赔偿。
向消协或行政部门投诉：
- 客户还可以选择向当地的消费者协会或相关行政部门（如工商局）进行投诉举报。
- 这些机构会依法对商家的行为进行调查处理，并保护客户的合法权益。
提起诉讼：
- 如果以上途径均无法解决问题，客户可以向人民法院提起诉讼。
- 在诉讼过程中，客户需要提供充分的证据证明商家存在违约或欺诈行为，并要求法院判令商家承担相应的赔偿责任。
三、赔偿金额计算
基本赔偿：
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，如果商家的行为被认定为欺诈，客户有权要求商家按照购买商品的价款的三倍进行赔偿。
最低赔偿：
- 如果增加赔偿的金额不足五百元，则按照五百元进行赔偿。
其他损失赔偿：
- 如果因商家发错货导致客户遭受了其他损失（如时间成本、额外支出等），客户还可以要求商家进行相应赔偿。赔偿金额通常根据实际损失情况确定。
四、注意事项
保留证据：
- 客户在购买商品时应妥善保留好相关证据，如订单信息、聊天记录、商品照片等。这些证据在后续维权过程中将起到关键作用。
及时维权：
- 一旦发现货物与约定不符，客户应及时采取行动维护自己的权益，避免错过最佳维权时机。
了解法律：
- 客户应了解自己的合法权益和相关法律法规，以便在维权过程中能够有理有据地主张自己的诉求。
综上所述，当商家发给客户的货物与约定不符时，客户可以通过与商家协商、向平台投诉、向消协或行政部门投诉以及提起诉讼等途径来维护自己的合法权益。在维权过程中，客户应保留好相关证据，及时采取行动，并了解相关法律法规以支持自己的诉求。