在处理医疗纠纷投诉材料时，关于是否由委托人撰写，这并非一个固定的规则，而是取决于具体情况和患者的选择。
首先，要明确的是，医疗纠纷投诉材料可以由患者本人撰写。如果患者具备足够的法律知识和写作能力，能够清晰、准确地陈述事实，明确诉求，并遵循一定的格式和规范，那么患者完全可以自己撰写投诉材料。
然而，在许多情况下，患者可能会选择委托他人（如律师或专业代理人）来撰写投诉材料。这是因为：
专业性和准确性：律师或专业代理人具备丰富的法律知识和经验，能够更准确地分析案件，引用相关法律法规，从而增强投诉材料的说服力。
客观性和冷静性：在遭遇医疗纠纷时，患者可能情绪激动，难以保持冷静和客观。而委托人作为第三方，能够更冷静地分析问题，避免情绪化语言，确保陈述的事实客观公正。
节省时间和精力：撰写医疗纠纷投诉材料是一个复杂而细致的过程，需要投入大量的时间和精力。委托专业人士撰写，可以让患者有更多时间处理其他事务，如治疗、康复等。
如果选择委托他人撰写投诉材料，需要注意以下几点：
选择可靠的委托人：确保委托人具备足够的法律知识和写作能力，能够胜任撰写投诉材料的工作。
提供详细信息：向委托人提供所有相关证据和信息，包括病历资料、检查报告、费用清单、现场照片等，以便委托人能够全面了解案件情况。
审核和确认：在委托人撰写完投诉材料后，患者应仔细审核并确认内容真实无误，愿意承担相应法律责任。
最后，无论是由患者本人还是委托人撰写投诉材料，都需要确保内容详细、客观、准确，并遵循法律规范和逻辑结构。同时，根据具体情况选择合适的提交途径，如直接向医疗机构投诉科递交或通过邮寄方式送达等。
综上所述，医疗纠纷投诉材料并非必须由委托人撰写，而是取决于患者的选择和具体情况。如果选择委托他人撰写，应确保委托人可靠、提供详细信息，并仔细审核和确认内容。