针对您购买的货物几年后联系安装时发现店铺消失、卖主不接电话的情况，您可以通过以下途径尝试解决，具体需结合货物性质、交易方式及现有证据综合判断：

1. 核查交易凭证，明确法律关系

• 核心证据：立即整理购买时的合同、发票、付款记录、沟通记录（如微信、短信）等，确认交易主体（是个人还是公司）、货物性质（定制商品还是标准品）、是否约定安装义务及期限。
• 法律关系：若合同明确约定卖方负责安装，则卖方构成违约；若未约定，需根据货物性质判断安装是否属于卖方附随义务（如大型家电通常需安装）。

2. 尝试多渠道联系卖方

• 线下查找：通过工商信息查询卖方注册地址（如企业可通过“国家企业信用信息公示系统”），实地探访是否搬迁或变更经营主体。
• 线上追踪：若卖方有社交媒体账号或电商平台店铺，尝试通过平台客服协助联系（如淘宝、京东等平台对商家有监管义务）。
• 共同联系人：联系当时介绍购买的中间人或共同朋友，获取卖方新联系方式。

3. 向第三方主张权利

• 平台责任：若通过电商平台购买，可向平台投诉，要求提供卖方真实信息或协调解决（根据《电子商务法》，平台需协助消费者维权）。
• 支付方协助：若通过第三方支付（如支付宝、微信），可申请交易纠纷处理，部分平台会介入调解。
• 物业或商场：若在实体店购买且商场提供统一收银服务，可向商场管理方投诉，要求协助联系卖方或先行赔付（需商场有相关承诺）。

4. 法律途径维权

• 起诉卖方：
  • 被告确定：若卖方为个体工商户，可起诉经营者本人；若为公司，需起诉公司及可能转移资产的关联方。
  • 管辖法院：通常为被告住所地或合同履行地法院（安装地可能被认定为合同履行地）。
  • 诉讼请求：要求继续履行安装义务、赔偿损失（如另行安装的费用）或解除合同退款。
• 公告送达与缺席判决：若卖方下落不明，法院可公告送达后缺席审理，但需提供充分证据证明交易事实。

5. 特殊情形处理

• 货物已过质保期：若安装义务与质保期绑定（如“质保期内免费安装”），需确认是否已超期限；若未超，仍可主张权利。
• 卖方已注销：若卖方为个体工商户或公司已注销，可起诉原经营者或股东（需证明其未清算完毕或存在财产混同）。

6. 预防性建议

• 未来交易：要求卖方在合同中明确安装时间、违约责任，并留存卖方身份证复印件或营业执照副本。
• 证据保全：对现有证据（如聊天记录、付款凭证）进行公证或截图保存，防止灭失。

行动建议：优先通过平台或支付方协调，同时准备起诉材料（证据清单、起诉状）。若货物价值较高或安装为必要条件，建议尽快委托律师介入，避免证据灭失或诉讼时效经过（普通诉讼时效为3年，自知道权利受损之日起算）。如有进一步细节需要分析，可直接向我咨询。