处理个人信息侵害个人信息权益造成损害，在多数情况下属于一般侵权，但也存在特殊情形。以下从不同角度为你详细分析：
一般侵权角度
构成要件符合一般侵权特征：
- 一般侵权责任的构成要件通常包括行为、过错、损害事实和因果关系。在处理个人信息侵害个人信息权益造成损害的场景中，行为人实施了非法处理个人信息的行为，比如未经同意收集、使用、泄露个人信息等；行为人主观上存在过错，可能是故意，也可能是过失；造成了个人信息主体权益受损的损害事实，例如个人信息被泄露后导致个人遭受骚扰、诈骗等；并且行为与损害事实之间存在因果关系。例如，某公司员工为了谋取私利，将公司掌握的客户个人信息出售给第三方，导致客户频繁接到骚扰电话，遭受精神困扰，这里公司员工的行为就符合一般侵权的构成要件。
- 从法律适用上看，依据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条规定：“行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。”处理个人信息侵害个人信息权益造成损害，在符合上述构成要件时，适用该条款，按照一般侵权来处理。
归责原则为过错责任原则：
- 一般侵权主要适用过错责任原则，即行为人仅在有过错的情况下才承担侵权责任。在个人信息侵权案件中，受害人需要证明行为人存在过错。比如，在上述公司员工出售客户个人信息的案例中，客户需要证明员工存在故意出售信息的过错行为，才能要求员工承担侵权责任。
特殊情形角度
- 适用过错推定原则的特殊情况：
- 虽然一般个人信息侵权适用过错责任原则，但在某些特殊情况下可能适用过错推定原则。例如，依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。在个人信息处理领域，如果网络服务提供者知道或者应当知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益，未采取必要措施的，法律推定网络服务提供者存在过错。比如，某网络平台上有用户发布大量包含他人个人信息的侵权内容，平台在接到多次投诉后仍未采取删除、屏蔽等措施，此时就可以推定平台存在过错，应承担相应的侵权责任。
- 可能涉及无过错责任原则的特殊领域：
- 在一些特定的、与个人信息处理高度相关且具有较高危险性的领域，可能会涉及无过错责任原则。不过目前在我国法律体系中，这种情况相对较少且规定较为严格。例如，在某些涉及国家安全、公共利益等特殊的信息处理活动中，如果因信息处理活动造成损害，即使行为人没有过错，也可能需要承担一定的责任，但这种情况会有专门的法律法规进行详细规定和严格限制。
给你的建议：如果遭遇处理个人信息侵害个人信息权益造成损害的情况，首先要及时收集和固定相关证据，如证明个人信息被侵害的证据、损害后果的证据以及行为与损害后果之间因果关系的证据等。然后可以根据具体情况，先与侵权方进行协商沟通，要求其停止侵害、消除影响、赔偿损失等。如果协商不成，可以向相关部门投诉举报，也可以直接向人民法院提起诉讼，维护自己的合法权益。如果你有具体的个人信息侵权问题，欢迎直接向我咨询。