面对有人告你商标侵权及外包装侵权的情况，你可以按照以下步骤来应对：

1. 立即冷静分析，并寻求专业法律意见

   • 在收到起诉状或相关通知后，首先要保持冷静，不要惊慌失措。紧接着，尽快与我联系，详细介绍案件情况，包括收到的起诉状内容、涉案商标的注册和使用情况、外包装的具体设计元素及使用情况等。我会根据你的描述，为你提供专业的法律分析和建议。

2. 核实起诉状及证据，检查商标与外包装状态

   • 核实起诉状：认真研读原告提交的起诉状，明确其指控的具体侵权行为、涉及的商标、主张的赔偿金额等关键内容。
   • 审查证据：仔细查看对方提供的证据，包括商标注册证书、外包装设计图、市场销售记录等，判断其真实性、关联性和证明力。
   • 查询商标状态：通过商标局官网等渠道，查询涉案商标的注册情况，确认其是否处于有效状态，以及是否存在可能导致商标无效的情形，如商标未续展、被撤销等。
   • 分析外包装设计：对比你的外包装设计与原告的外包装设计，分析是否存在相似或相同的设计元素，以及这些元素是否构成侵权。

3. 全面收集有利证据

   • 权利证据：收集能够证明你对所使用商标及外包装设计拥有合法权利的证据，如商标注册证、商标使用许可合同、外包装设计版权登记证书等。
   • 合理使用证据：提供证据证明你的使用行为是在合理范围内，不构成侵权。例如，如果你的外包装设计使用了公共领域的设计元素，或者你的商标使用是在描述性词汇的范围内，那么这些都可以作为合理使用的证据。
   • 不混淆证据：展示你的产品或服务与原告的产品或服务在市场上不会引起消费者混淆或误认的证据。这可以包括市场调查报告、消费者证言、销售记录等，证明你的产品或服务在市场上具有独特的识别度。

4. 深入分析对方指控，制定答辩策略

   • 分析指控：在律师的帮助下，对原告的侵权指控进行逐一分析，判断是否构成商标侵权及外包装侵权。这需要考虑商标的相似程度、商品或服务的类似程度、消费者的混淆可能性，以及外包装设计的独特性和识别度等因素。
   • 准备抗辩：根据案件事实和法律规定，准备有效的抗辩理由。例如，你可以主张商标的合理使用、在先使用、权利穷竭，或者外包装设计的独特性和创新性等。制定详细的答辩策略，确保在诉讼中能够有效反驳对方的指控。

5. 积极参与诉讼程序，遵守法律规定

   • 提交答辩状：按照法院规定的时间和要求，向法院提交答辩状，清晰、准确地阐述你的答辩意见和事实依据。
   • 参加庭审：按时参加庭审，遵守法庭纪律。积极陈述自己的观点，对原告的证据进行质证，向法庭展示自己的证据，并回答法官的提问。
   • 遵循程序：确保了解并遵守所有相关的法律程序和规定，及时回应法院的传票和其他法律文件。

6. 考虑和解的可能性

   • 评估和解：在诉讼过程中，根据案件的具体情况，与我共同评估和解的可能性和条件。分析和解对你方的利弊，确保和解方案符合自身的利益和商业需求。
   • 协商和解：如果决定进行和解，与原告进行积极的沟通和协商，提出合理的和解方案。和解方案可以包括停止使用相关商标或外包装设计、支付一定的赔偿金额、达成商标或外包装设计使用许可协议等内容。

总结与建议： 面对商标侵权及外包装侵权的指控，保持冷静和理性至关重要。通过寻求我的专业帮助、全面收集证据、深入分析指控、制定答辩策略、积极参与诉讼程序以及考虑和解的可能性，你将能够更好地应对这一挑战并保护自己的合法权益。记住，每一步都需谨慎行事，确保符合法律规定，以避免不必要的法律风险。如果你有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时与我联系。