当遇到个人信息被盗和银行卡被盗的情况时，需要立即采取以下措施，以最大限度减少损失并维护自身权益：

1. 立即挂失银行卡

   • 核心操作：第一时间联系发卡银行，通过客服电话或手机银行APP挂失银行卡，冻结账户资金流动，防止盗刷进一步扩大。
     
   • 法律依据：根据《商业银行法》第六条，银行有义务保障客户资金安全，挂失后因盗刷产生的损失通常由银行承担（需及时挂失且无过错）。
     
   • 补充建议：若银行卡关联第三方支付（如支付宝、微信），也需同步解绑或冻结支付功能。

2. 报警并留存证据

   • 核心操作：向公安机关报案，说明个人信息及银行卡被盗情况，获取《受案回执》或《立案通知书》。
     
   • 法律依据：根据《刑法》第二百六十四条（盗窃罪）和第二百五十三条之一（侵犯公民个人信息罪），盗刷行为可能涉及刑事犯罪，报警是追究犯罪分子责任的前提。
     
   • 补充建议：保存盗刷交易记录、短信通知、挂失记录等证据，后续可能用于向银行索赔或追究侵权人责任。

3. 通知相关机构冻结信用

   • 核心操作：联系中国人民银行征信中心，申请冻结个人信用报告，防止盗用者以您的名义申请贷款或信用卡。
     
   • 法律依据：根据《征信业管理条例》第十六条，个人有权对征信记录提出异议并要求更正，冻结可避免信用被滥用。
     
   • 补充建议：若发现被盗用身份办理了贷款或信用卡，需立即向贷款机构或银行提出异议，并要求撤销虚假记录。

4. 修改重要账户密码并启用双重验证

   • 核心操作：修改所有与被盗信息关联的账户密码（如邮箱、社交媒体、网购平台等），并开启双重验证（2FA）功能。
     
   • 法律依据：根据《网络安全法》第十条，网络运营者需采取技术措施保障用户信息安全，您作为用户也有义务加强自身账户安全。
     
   • 补充建议：避免使用简单密码，定期更换密码，并启用生物识别（如指纹、面部识别）等更安全的验证方式。

5. 向银行或支付平台索赔（如适用）

   • 核心操作：若盗刷发生在挂失前，且银行未尽到安全保障义务（如未及时发送交易提醒、系统存在漏洞），可向银行主张赔偿。
     
   • 法律依据：根据《电子支付指引》和《消费者权益保护法》，银行需对未尽到安全保障义务导致的损失承担责任。
     
   • 补充建议：索赔时需提供报警记录、挂失记录、盗刷交易记录等证据，若银行拒绝赔偿，可向银保监会投诉或通过诉讼解决。

6. 持续监控账户及信用记录

   • 核心操作：定期查询银行账户交易明细和个人信用报告，确认无新增异常记录。
     
   • 法律依据：根据《征信业管理条例》第十八条，您有权每年免费查询两次个人信用报告，及时发现并处理异常。
     
   • 补充建议：若发现未授权的查询或贷款记录，需立即向征信机构提出异议并报警。

总结：个人信息和银行卡被盗后，需通过挂失、报警、冻结信用、修改密码、索赔、监控六步操作，最大限度减少损失并维护权益。若遇到银行或机构推诿责任，可依据上述法律依据主张权利，必要时通过法律途径解决。如有进一步疑问，可直接向我咨询具体操作细节。