面对网贷催收人员使用私人号码发信息威胁让家人还款的情况，你应当坚决维护自身及家人的合法权益，以下是一系列清晰、详细且具有深度的应对措施：
一、保持冷静，确保安全
首先，务必保持冷静，不要被威胁信息所吓倒。确保自己和家人的安全是首要任务，如果感到有直接的安全威胁，应立即报警或寻求其他紧急援助。
二、全面收集并保留证据
- 短信记录：不要删除任何威胁短信，通过手机截图或转发到电子邮箱等方式，完整保存短信内容，包括发送时间、号码和文字内容。这些证据在后续维权过程中至关重要。
- 通话记录与录音：如果催收方还通过电话进行威胁，标记该号码并保留通话信息。如果手机支持，开启通话录音功能，确保录音清晰并记录对方威胁的话语、通话时间等关键信息。需注意，部分地区可能要求提前告知对方正在录音以确保合法性。
三、确认发送者身份，避免诈骗
尝试判断威胁信息是否来自真实的催收行为还是诈骗活动。可以通过联系网贷平台客服、查询相关催收记录等方式进行核实。同时，注意保护个人信息，避免被不法分子利用。
四、与网贷平台沟通，要求停止不当催收
- 表明态度：主动联系网贷平台客服，明确告知催收人员的威胁行为，并要求立即停止不当催收。
- 书面投诉：以电子邮件或书面信函形式向平台详细描述威胁情况，附上收集到的证据，并要求平台在规定时间内给予答复和处理结果。
五、向监管部门投诉，寻求行政救济
- 确定监管主体：根据网贷平台的类型确定相应的监管部门，如地方金融监管部门、银保监会及其派出机构等。
- 提交投诉材料：向监管部门提交包括个人身份信息、网贷合同、威胁证据等在内的投诉材料，以便监管部门进行调查和处理。
六、寻求法律帮助，维护合法权益
- 咨询律师：如果威胁行为持续且严重影响生活，建议咨询专业律师。携带收集到的证据前往律师事务所，详细说明情况，获取法律建议和解决方案。
- 提起诉讼或报案：
- 民事诉讼：若催收行为给家人造成精神损害等损失，可在律师帮助下提起民事诉讼，要求赔偿。
- 报警处理：若催收行为情节严重，涉嫌违反《治安管理处罚法》或构成刑事犯罪（如敲诈勒索），可直接向公安机关报警，由公安机关对违法人员进行处罚。
七、加强自我防范意识，预防类似事件再次发生
- 保护个人信息：谨慎处理个人信息，避免泄露给不必要的第三方。定期检查银行账户和信用报告，防止因信息盗用导致的不必要麻烦。
- 合理规划财务：合理规划财务，确保按时偿还债务，减少催收事件的发生。如果确实遇到还款困难，应主动与网贷平台协商解决方案，避免问题恶化。
综上所述，面对网贷催收人员使用私人号码发信息威胁让家人还款的情况，你应保持冷静、全面收集证据、确认身份、与网贷平台沟通、向监管部门投诉、寻求法律帮助，并加强自我防范意识。这些措施将帮助你有效应对威胁，维护自己及家人的合法权益。