若因卖男性药品被投诉且无法提供药品相关证据，核心处理方向是积极应对投诉、收集证据、配合调查，并考虑可能的法律后果及应对措施。以下从不同角度详细分析：

一、积极应对投诉

1. 及时沟通：在收到投诉后，第一时间与投诉方取得联系，了解投诉的具体内容、原因和诉求。以诚恳的态度表明愿意解决问题，避免矛盾进一步激化。例如，如果投诉方是因为药品质量问题投诉，你可以询问具体出现了什么问题，如药品是否有副作用、是否与宣传不符等。
2. 表明态度：向投诉方说明自己会积极配合调查，并承诺会妥善处理此事，给投诉方一个积极的回应，展现出解决问题的诚意。

二、收集证据

1. 寻找进货凭证：尽管当前可能没有直接的药品质检报告等证据，但可以尝试寻找进货时的相关凭证，如进货合同、发票、付款记录等。这些凭证可以证明药品的来源合法，一定程度上说明自己并非故意销售不合格产品。例如，如果进货合同中明确约定了药品的质量标准和验收条款，且自己按照合同进行了验收，那么这些合同条款可以作为自己履行了基本审查义务的证据。
2. 收集其他相关证据：
   • 销售记录：整理销售该药品的记录，包括销售时间、销售数量、销售对象等信息。这有助于证明自己的销售行为是正常经营活动，且销售规模和范围等情况。
   • 宣传资料：如果之前有对药品进行宣传，收集相关的宣传资料，如宣传海报、网页宣传截图等。检查宣传内容是否与实际情况相符，是否存在夸大宣传等问题。如果宣传内容真实合法，可以作为证明自己合法经营的一部分证据；如果存在夸大宣传，也可以作为后续整改和与投诉方协商的依据。
   • 客户反馈：寻找一些购买过该药品且使用后没有出现问题的客户的反馈，如客户的好评、感谢信等。这些反馈可以在一定程度上证明药品的质量和安全性，虽然不能完全否定投诉方的投诉，但可以作为辅助证据。

三、配合调查

1. 接受相关部门调查：如果投诉引起了相关监管部门的注意，如市场监督管理部门等，要积极配合他们的调查工作。按照要求提供相关的资料和信息，如实陈述情况。不得隐瞒、谎报或拒绝配合调查，否则可能会面临更严重的法律后果。
2. 配合投诉方调查：如果投诉方自行进行调查，在合理范围内也应予以配合。例如，允许投诉方查看相关的销售记录、进货凭证等，但要注意保护自己的商业秘密和个人隐私。

四、考虑可能的法律后果及应对措施

1. 若药品合法合规：如果经过调查，证明所销售的男性药品是合法合规的，不存在质量问题或虚假宣传等情况，那么投诉可能不成立。此时，可以与投诉方进行沟通，说明情况，要求投诉方撤销投诉。如果投诉方不撤销投诉，可以向相关部门提供证据，申请撤销投诉处理。
2. 若药品存在问题：
   • 质量问题：如果药品存在质量问题，如不符合国家质量标准、含有有害物质等，可能会面临行政处罚，如罚款、没收违法所得、吊销许可证等。同时，还可能需要承担民事赔偿责任，赔偿投诉方因使用问题药品而遭受的损失。在这种情况下，要积极与投诉方协商赔偿事宜，争取达成和解协议，减少损失。如果协商不成，投诉方可能会通过法律途径解决，此时要积极应诉，按照法院的判决履行赔偿义务。
   • 虚假宣传问题：如果存在夸大宣传、虚假宣传等行为，也会受到行政处罚，如罚款、责令停止违法行为等。同时，可能需要向投诉方承担民事赔偿责任。此时，要立即停止虚假宣传行为，对宣传内容进行整改，并向投诉方道歉，争取投诉方的谅解。如果投诉方不接受道歉和整改，同样可能面临法律诉讼，要积极应对，按照法律程序解决问题。

在处理此类问题时，情况可能较为复杂，如果你在处理过程中遇到困难或有进一步的问题，可以直接向我咨询。