结论：孩子在外面网贷被催交，父母被打电话要求帮还，一般情况下父母没有法律义务帮孩子偿还网贷，但具体是否关父母的事，需分情况讨论。

1. 若孩子已成年

• 法律义务：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，成年子女是完全民事行为能力人，应当独立承担民事责任。因此，父母没有法律义务为成年子女的网贷债务承担还款责任。
• 催收行为：如果网贷平台或催收机构频繁打电话给父母，要求父母帮孩子还款，这可能构成对父母的骚扰。父母可以明确告知对方，自己没有还款义务，并要求对方停止骚扰。如果对方继续骚扰，父母可以向公安机关报案，或者向相关监管部门投诉。
• 特殊情况：如果父母自愿为孩子偿还网贷，这是基于亲情和道德层面的考虑，而非法律义务。在这种情况下，父母应当与孩子明确约定还款计划，并保留好相关证据，以避免未来可能出现的纠纷。

2. 若孩子未成年

• 法律义务：如果孩子未成年，属于限制民事行为能力人或无民事行为能力人，那么其网贷行为可能无效或部分无效。在这种情况下，父母作为监护人，有义务对孩子的财产和行为进行管理和保护。如果网贷平台或催收机构要求父母还款，父母应当根据实际情况进行判断和处理。
• 处理方式：
  • 如果网贷行为确实无效或部分无效，父母可以与网贷平台协商，要求撤销或修改合同，并拒绝承担还款责任。
  • 如果网贷行为有效，但孩子确实没有还款能力，父母作为监护人，可能需要承担一定的还款责任。但这种情况下的还款责任应当基于孩子的实际财产状况和父母的监护责任，而非父母个人的财产。

3. 其他注意事项

• 保护个人信息：父母在处理此类问题时，应当注意保护自己和孩子的个人信息，避免泄露给不必要的第三方。
• 寻求法律帮助：如果父母对网贷合同的有效性、还款责任等问题存在疑问，或者遇到催收机构的骚扰和威胁，可以寻求专业律师的法律帮助，以维护自己的合法权益。

建议：作为父母，在面对孩子网贷被催交的情况时，应当保持冷静和理性，根据孩子的年龄和实际情况进行判断和处理。如果需要法律帮助或咨询，可以直接向我提问，我会根据你的具体情况提供专业的法律意见。