在金融诈骗案件中，诈骗款一般是由诈骗人退回给受害者，但在某些情况下，收款人（如果其涉及共犯或协助诈骗）也可能需要承担退款责任。以下是对这一问题的详细分析：
一、诈骗人退款
法律依据：
- 根据《中华人民共和国刑法》第六十四条，犯罪分子违法所得的一切财物，应当予以追缴或者责令退赔；对被害人的合法财产，应当及时返还。这意味着，诈骗人作为犯罪分子，其违法所得（即诈骗款）应当被追缴或责令退赔给受害者。
退款流程：
- 侦查阶段：诈骗人或其家属可以主动联系办案民警，将诈骗所得款项提交给公安机关。公安机关会对款项进行登记、扣押，并妥善保管。在案件侦查终结后，款项会随案移送至检察机关，最终由法院在判决时依法处理，返还给受害者。
- 审查起诉阶段：诈骗人或其辩护人可以向检察机关表达退款意愿，并将退款交给检察机关。检察机关核实款项后，若确定属于诈骗所得且能明确对应的受害者，会按照规定进行处理，并在提起公诉时将退款情况作为诈骗人认罪悔罪的情节向法院提出。
- 审判阶段：诈骗人或其家属可以向法院退款。法院对退款情况进行审查和确认后，若退款属实，会在量刑时将积极退款作为从轻处罚的考量因素之一。判决生效后，法院会按照法定程序将款项返还给受害者。
二、收款人退款（特殊情况）
共犯或协助诈骗：
- 如果收款人明知是诈骗所得而予以接收或协助转移，那么收款人可能构成诈骗罪的共犯或协助者。在这种情况下，收款人也需要承担退款责任，因为其行为已经构成了对诈骗行为的参与或协助。
不当得利：
- 如果收款人没有合法依据而获得了诈骗款（例如，误将诈骗款当作合法收入接收），那么收款人可能构成不当得利。根据民法原理，不当得利应当返还给受损方（即受害者）。然而，在刑事案件中，这种退款责任通常与诈骗人的退款责任并行不悖，且最终仍由诈骗人承担主要退款责任。收款人可能需要在其受益范围内承担补充责任。
三、建议与注意事项
保留证据：
- 受害者应保留好与交易相关的一切证据，如聊天记录、转账凭证等。这些证据在后续退款过程中将起到至关重要的作用。
及时报案：
- 如果涉及诈骗金额较大，构成犯罪的，受害者应及时向公安机关报案。公安机关将依法展开调查，并追缴诈骗款。
法律途径：
- 若公安机关未能追回全部赃款，受害者可以提起刑事附带民事诉讼，要求诈骗人赔偿损失。在诉讼过程中，受害者需要提供充分的证据证明其损失金额和诈骗人的责任。
确认退款完成：
- 退款完成后，受害者需要确认款项已经到账，并保留好相关凭证。如果退款过程中遇到任何问题或疑虑，受害者可以直接向我咨询以获取更具体的法律建议和帮助。
综上所述，诈骗款一般由诈骗人退回给受害者，但在某些特殊情况下（如收款人涉及共犯或协助诈骗），收款人也可能需要承担退款责任。受害者应积极配合司法部门的工作，提供必要的证据和信息，并依法维护自己的合法权益。