个人收物业费是否违法，需要分情况讨论：
如果个人是物业服务企业的员工，且按照物业服务合同的约定和公司的授权来收取物业费，那么这种行为是合法的。因为物业服务企业有权根据物业服务合同的约定，向业主收取物业费，员工在授权范围内代为收取，属于职务行为，不违反法律规定。
如果个人并非物业服务企业的员工，或者虽然是员工但没有得到公司的授权，擅自收取物业费，那么这种行为就是违法的。具体来说：
- 违反合同约定：物业服务合同是业主与物业服务企业之间签订的，约定了物业费的收取标准、方式等。如果个人擅自收取物业费，很可能违反了合同约定，构成了违约行为。
- 侵犯业主权益：业主作为物业服务的消费者，有权享受与其支付的物业费相对应的服务。个人擅自收取物业费，可能无法提供相应的服务，或者提供的服务与收取的费用不匹配，从而侵犯了业主的权益。
- 可能构成诈骗：如果个人以非法占有为目的，通过虚构事实或隐瞒真相的方式，骗取业主的物业费，那么这种行为还可能构成诈骗罪，需要承担刑事责任。
法律建议：
- 对于业主来说：如果发现有人擅自收取物业费，首先应该核实对方的身份和授权情况。如果对方无法提供有效的授权证明，或者收费标准与物业服务合同不符，业主有权拒绝支付，并向物业服务企业或相关部门投诉举报。
- 对于物业服务企业来说：应该加强对员工的管理和培训，确保员工在授权范围内行使职权。同时，也应该建立完善的收费制度，明确收费标准、方式等，避免因为收费问题引发纠纷。
后续行动指南：
- 如果业主与物业服务企业之间因为物业费问题产生纠纷，可以尝试通过协商、调解等方式解决。
- 如果协商、调解无果，业主可以向当地的物价部门或房地产管理部门投诉举报，要求其对物业服务企业的违法行为进行调查处理。
- 如果投诉举报也无法解决问题，业主还可以考虑通过法律途径来维护自己的合法权益，比如向法院提起诉讼。
总之，个人收物业费是否违法，取决于其身份、授权情况以及收费行为是否符合法律规定。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。